OS再インストールでデバイスが認識されない

質問

よろしくお願いします。

４年前に購入したStudio XPS 9000デスクトップのHDDに寿命がきたため、新しいHDDを購入して差し替えました。Windows Vista Ultimate 64 にWindows7へのアップグレードDVDが付属したモデルで、まずはビスタを再インストールしたのですが、LANに接続できません。

デバイスマネージャを見ると、ネットワークアダプタその他にエラーマークが出ています。インストールの仕方がおかしかったのでしょうか。何か解決策はありますでしょうか。

エラーは次のとおりです。

ディスプレイアダプタ（コード10）
ネットワークアダプタ（コード10）
SMバスコントローラ（コード28）
システム割り込みコントローラ（コード28）

どうかご教授お願いします。

回答No.2

koi1234 · ベストアンサー

>インストールの仕方がおかしかった
ごく普通の状況です(手順がおかしいわけではありません）

ドライバメディアをお持ちなのであればそれを使って
持ってないなら既に回答あるURLからドライバを入手して適用してください

ただし Dellの場合注意点があって ドライバ適当な順番で入れると
インストールできなくなったりすることがありますので注意してください
（結果デバイスの ！ マークが残り続けることがあります）
ドライバの適用順は以下の資料を参考にしてください
http://www.dell.com/support/troubleshooting/us/en/19/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=us&l=en&s=dhs&docid=DSN_1A0C0937D62A8739E0401E0A55174744

自分のPCに該当しないドライバに関しては飛ばして作業してかまいません

標準の構成でデバイスに ！ マークが残っているのは
何かしらドライバのインストールできていないということです

お礼

デバイスのインストーラが別メディアになっていることに気づきませんでした。本当に助かりました。ありがとうございました。

回答No.1

samtomsan

ドライバの入ったメディアは付属していませんでしたか。
下記から選択してダウンロードできるようです。
ネットワークがつながっていないとしたら、他のパソコンでダウンロードしてUSBメモリなどで持ってくるしか方法がありませんね。
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/19/Product/studio-xps-9000

お礼

デバイスのインストーラが別メディアになっていることに気づきませんでした。本当に助かりました。ありがとうございました。