スリープ復旧後、クリックなどが効かない。

質問

教えて下さい。
富士通のB5サイズのノートPCを使用しております。
このPCには、ワイヤレスのマウスとキーボードをつけています。（メーカーの異なる別々のものです。ですので、レシーバーが二つあります。）

一週間前に、何故かPCがフリーズして強制的に再起動したことがあったのですが、
その後、首記に記載の問題などがでてきました。
・　スリープから復旧した時、マウスが自動的に起動しない。
　⇒いったんマウスの電源を切って、入れなおしています。
・　スリープから復旧した後、マウスを再起動（↑の操作）すると、カーソルは動くのですがクリックなどが一切きかない。アイコンを押せない。
　⇒　Ctrl+Alt+Deleteを押して、画面が変わるので、その後キーボードのEscで戻るとクリックが反応するようになる。
・　変換辞書が全てクリアされていた。

仕事でも使用しているPCなので、何が起こって、直す方法が分かる方、解決方法をご教授頂けると幸甚です。よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

akudaikan55 · ベストアンサー

スリープ復帰時にUSBの認識がおかしいと思われます。

レシーバーのUSB部分を抜いて、入れなおしても同様な現象になるか？

なる場合には、両方あるいは動作しない方のワイヤレスのドライバーをいったん削除して、レシバーを抜いて再起動して
、本体側のキーボードおよびタッチパットでスリープ復帰動作を確認してみて、正常に動作するなら、片方のレシーバーを刺して、ドライバーを再導入し動作を確認して、もう片方のレシーバーを刺しドライバーを入れてみてください。
本体側のキーおよびタッチパットで、正常に動作しない場合は、
レシーバーの刺さってるUSBポートがUSB3の場合にはUSB2のポートに変えると正常に動作する場合もあります。なお。USB３のポートにしかさせない場合は、USB３のドライバーをいったん削除して再導入すれば動作する場合もあります。
なお、USBハブを介すれば、動作する可能性もありますので、100円ショップ等で売ってるUSBハブをつなぐというテストもやってみてください。

なお、他のデータ等が消えるかもしれないので重要なデータのバックアップととってから作業をおこなってください

お礼

ご返答ありがとうございます。
暫くはどのような対応をしても解決できなかったのですが、最近は一切不具合が発生しなくなりました。
不思議ですが、しばらく様子見をしようかと思います。

回答No.2

yakan9

> 仕事でも使用しているPCなので、何が起こって、直す方法が分かる方、解決方法をご教授頂けると幸甚です。

仕事に支障をきたすようだと、当方であれば、USB接続有線マウスに即刻切り替えます。
マウスもキーボードも消耗品と考え、常に替えを準備しておくことをお勧めします。

お礼

遅くなってすみません。
常に全て予備はあるのですが、有線に変えても同じ現象でしたので悩んでいました。
何故か今は発生しなくなり、とりあえず解決いたしました。