バイオのオーダーメード修理時の新品交換か修理かの選択に悩む

2013/06/12 13:51

このQ&Aのポイント

私は先日、ソニーのバイオのオーダーメードを頼んだ際、ボディに汚れやマイク端子に傷があったため修理に出しました。修理時にはIntelのロゴのシールの張り方も問題がありました。ソニーは新品交換か修理物を返却すると語りましたが、液晶画面にドット抜けがあるかどうかが心配です。
過去に初期不良で交換した液晶テレビにはドット抜けがなかったため、同様にパソコンも新品交換しても問題ないと思います。しかし、ドット抜けが嫌なので修理した方が良いとも感じます。
結局、新品交換か修理かは自分次第ですが、自分で決めるのは負担が大きいです。回答者の意見を参考にして判断したいと思います。

PentiumB950
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ts0472
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2013/06/14 18:23 回答No.4

個々の好みの問題なので十人十色だと思いますご自分が納得されて依頼されたのですから　その選択が正解だと思いますメーカーで対応が異なりますし、クレーム受付担当の実力でも差がでる事があります市販モデルとオーダー仕様でも格差も若干なりともあると思います結果は届いて使ってみないと難しいと思います私の場合、新品交換してもらいます再度オーダー仕様に作り直しでも同じ担当者には任せないと思います同じ担当者でも今度は注意して組み立てるでしょうボディと基盤（マイク端子を単体で交換不可能な場合）まで交換となると以前使っていたものか新品なのか判断できない新品にHDD交換で修理と言われれば修理になってしまう輸送中の振動でドット欠けが起きる可能性は０では無いドット抜けは運しだいですし、新品交換してくれるメーカーなら目立つ場所のドット抜けは不良品として製品使用しないのでは？と思います新品・修理ともに手元に戻ってきたらHDDの中身は購入時の状態にされている場合が多いです HDDに問題が無くても工程の１つ？として初期化されてしまう場合がありますまた新しく設定や登録の手間を考えると新品の方が気持ち良いですロゴシールは剥がしたい派なので　無償保証期間は我慢しますが　有料修理の時期に入ったら剥がしてしまいます好みですね

質問者

お礼 2013/06/25 10:28

ご回答ありがとうございます。

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FEX2053
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2013/06/12 15:24 回答No.3

シールごときで新品交換なんて、さすが日本メーカーですね。海外メーカーならシールじゃ何もしてくれませんよ。つか、シールは強力に接着されているので貼り直しができないんです。ですので、直すなら必ず新品交換になるんですよ。その手のクレームを入れているということは、すでにメーカーからたぶんクレーマー認定されてると思いますので、液晶がドット抜けしていたら、また交換してくれますよ。それが嫌なら、斜めになってるのもその機種の個性だと思えば？私なんぞ、添付シールを無造作に斜めに貼る方が好きですもん。

質問者