矛盾

質問

僕はauの携帯を一日で解約しましたが、基本料金が2500円くらいで通話料金が同じく2500円です。購入したのが夜の8時頃で夜中の12時に消灯しました。たった4時間でそれほどしゃべっていないにも関わらず、2500円通話料金がかかるなんて、水増し請求をされているとしか思えません。だいたい電話会社には不満に思うところがあるのですが、請求金額をわかるのに、なぜ請求書に通話明細を当然ですがいれないのでしょうか？アメリカなら必ず通話明細は入っているのが常識のようですが、この国では通話明細を請求すれば、別途料金が発生しますが、通話明細がないのに請求金額を出せるのはどういうことですか？

回答No.3

SLIM

基本料金と通話料で5，000円の請求がきたということでしょうか？

パックだからではないですか？

＞請求書に通話明細を当然ですがいれないのでしょうか？
明細を作成しない分だけ安くなっているとは　考えにくいことですか？
１明細を出すにも　その出す端末を叩く人の人件費、その端末やシステム本体そしてその設置場所そしてその管理費　システムのメンテなどを行う人の人件費　システムを動作させる電気とかとか　考えればいろいろコストは発生しています。
それが１００円２００円なら妥当な範囲だと思いますが・・・

＞アメリカなら必ず通話明細は入っているのが常識のようですが
逆にあちらでは「日本では明細を出だないのが常識で　いらない人には　その分安くしているのに」って考えている人もいるかもしれませんね

回答No.2

ssaass

まずはauのサイトであなたの加入したプランから通話料金を調べましょう。当然、通話先(固定？au携帯？他社携帯？)によっても料金が違ったりしますね。4時間も話せばそこそこの金額にはなるような気もします。どうしても納得がいかなければ使用料を支払う前にカスタマーサポートにでも問い合わせてみてはいかがでしょう？

回答No.1

koreedah

基本料金が2500円という安いコースが見当たらないのですが、何と言うプランに加入されたのでしょうか？
見る限り、一番安いのは、コミコミＯｎｅライトというプランで、それだと、基本料金は2980円相当。
この場合、通話料は10秒／10円なので、たった33分話しただけで通話料は2000円にもなります。
携帯電話を買うときに、どのプランを選ぶか考えたと思いますが、そのとき、通話料について何も説明がなかったのでしょうか？
一般的に、基本料金が安いプランは、通話料は割増になります。