じゃらん掲載の宿が急に消えた場合のポイント付与

質問

こんにちは。

先日、じゃらんで宿の予約を行ったのですが、
今日見たらその宿がサイトから消えていました。
こういった場合、じゃらんポイントの付与はなくなるのでしょうか。

ご存知の方おられましたら、ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.2

ゆうこりん（@liliy_love） · ベストアンサー

こんにちわ

その宿が満室の場合は表示されないこともありますよ。
違う日（オフシーズン）で空きを調べてみてあるのなら満室、それでも消えてるなら宿が廃業か閉鎖してリニューアルのどちらかでしょうね？
予約履歴に残ってるのなら大丈夫だと思うけど、予約履歴から宿が消えてる場合は普通ならメール等で連絡があるはずです。

お礼

ご回答ありがとうございました。
掲載が消えたのは一時でその後復元していましたので、
問題なく宿泊することができました。
おっしゃる通り、リニューアルだったのだと思います。

回答No.1

tar5500

予約後に宿に宿泊済み　→　ポイント付与
予約後まだ泊ってない（キャンセルになってない）　→　ポイント付与
掲載が消えたため予約もキャンセルされた　→ポイント付与無し

お礼

ご回答ありがとうございました。
掲載が消えたのは一時でその後復元していましたので、
問題なく宿泊することができました。