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windows8 管理者特権

最近、windows8のパソコンを購入したのですが、アプリをインストールしようとすると指紋認証を求められるのですが、一致せず、管理者特権が必要ですと表示されます。なので、ユーザーアカウント制御の設定の変更でユーザーアカウント制御を無効にしようとしても、指紋を求められ、指紋が一致しません。なにが原因ですか?どこかで指紋登録をしないといけないのですか?

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noname#226686
noname#226686
回答No.1

指紋認証との事ですが最低限メーカー名など記載して頂ければお答えできるのですが

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