ブルースクリーンで困ってます

質問

win vista
i7
16GB

本日Excelを使用していたところ突如画面が消え、ブルースクリーンになりました。
エラーは0x00000116 その後のigdkmd32とはグラフィックボードでしょうか？
グラフィックボードといえば、http://www.asrock.com/support/download.jp.asp?cat=Drivers の12番目のものにアップしました。

これが原因でしょうか？よろしくお願いします。

回答No.3

goold-man · ベストアンサー

先ずはセーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動）とありますが・・・

お礼

goold-manさんのおっしゃる通りの方法で起動し、グラフィックボードのドライバを削除すると治りました。ありがとうございました。

回答No.2

arxtest

OSのバージョン（アップデート内容）・ドライババージョン・アプリケーションの組み合わせでブルースクリーンになる場合があります。

オンボードグラフィックでアップデート後から症状が出る場合はアップデートに失敗しているか、組み合わせが悪いかだと思われます。

ドライバは最新の物が必ずしも良いとは限りません。
アップデート前は問題なかったのであればドライバをロールバックしてみてはいかがですか？

お礼

グラフィックボードのドライバを削除すると治りました。ありがとうございました。

回答No.1

airwave2200

ブルースクリーンになる原因でよくあるのが熱暴走です。冷却ファンの停止やノートパソコンの場合にはコタツ机の台に密着させて使用しコタツの熱をもろに受けてダウンさせてしまうケースがよくあります。
メモリの破損、ＨＤＤ内のＯＳデータの欠けやＨＤＤの寿命もブルースクリーンになる可能性があります。
グラボが原因としても不良品でなる時、ドライバーが不適、熱によるエラー、何度か試して判断しないとわかりません。

お礼

グラフィックボードのドライバを削除すると治りました。ありがとうございました。