アメリカコスコでの写真の現像について。

質問

こんにちは。アメリカ在住です。アメリカのコスコで写真を現像したいのですが、なぜか急に私のパソコンでコスコフォトセンターに保存していた私の画像が見れなくなりました。iphoneや他のパソコンでは見ることができます。カスタマーサービスに連絡したことろ、cookieを変更しなければならないと言われましたが、どうすればよいか分りません。ご存知の方がいらっしゃればなぜこうなったのか、どうすれば修復できるのか教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

nonamochi

こんにちは

画像が見られないと言う事ですが、以前は見られていましたか？
お使いのブラウザは何ですか？

取り敢えず、インタネットエクスプロラーを使っていると仮定して、以下の事を行なってみてください。
1. IEを起動する
2. メニューから、ツール＝＞インターネットオプションを選択
メニューが表示されていない時はAltキーを押すと表示されます。
3. 全般タブ＝＞閲覧の履歴＝＞削除ボタンと進み、Cookieにチェックが入っている事を確認した後、削除ボタンを押してください。
4. 詳細設定タブ＝＞「Internet Exploreの設定をリセット」にあるリセットボタンを押してください
（「個人設定を削除する」にはチェックを入れないでください）
5. IEを一度閉じ、再度起動させてください

これでどうでしょうか。