ウィルコムの解約について

質問

おととしの11月にウィルコムを契約しました。
しかし使ったのは３カ月程度でずっと眠ったままです。汗

確か２年は使わないと解約金が高いと聞いたので通話に使わないまま1,700円程度をずっと払い続けています。

田舎でウィルコムショップまで２時間かかり気軽には行けません。
ウィルコムからお客様センターに電話をかけてもなかなか繋がらず説明もよくわからないです。

今年11月まで解約はできないとしても契約変更で1,700から減額はできるでしょうか？

詳しい方、どうか教えてください。
無知ですみませんがよろしくお願いいたします。

回答No.1

okgoripon · ベストアンサー

たぶん減額は難しいと思いますよ。
基本料金1450円に、おそらく端末代の分割が実質300円で、合計1750円ってところなんじゃないかと思いますが、ほとんど最低ラインですから。
回線休止って手も考えましたが、計算してみたらせいぜい月額で数十円安くなる程度ですね。

ちなみに解約した場合は、解約手数料7875円(2年目なので減額)＋端末代残債14080円(推定)＝合計21755円って感じなので、仮に1750円として1月～11月の間払い続けた場合の19250円より若干高額です。
まあ、この位の差なら解約してしまうのも手ではないかと思いますが、そのへんはご自由に。

回答No.4

poti1234

減額云々より
使わないなら解約金払ってでも解約すればいいんじゃないの

粘ってウィルコムに電話つなげて
月費用と解約金天秤にかけて判断ですね
その時に一番安い維持方法聞く

回答No.3

potatorooms

本体代部分の減額はできませんが、基本料はできますよ。
https://store.willcom-inc.com/ec/faces/support/guide/service/index.jsp

サービスの停止を行うことで、基本料の２５％が割引になります。

それと、WILLCOMって、途中解約しても機種代は継続支払いなので、最大１万円弱の違約金が発生するだけで、これって、契約の更新月（を含む１か月だったかな？）以外だと、いつ解約してもかかる料金ですよ。
http://faq.willcom-inc.com/faq/1052/app/servlet/qadoc?QID=003698

使っていないのに待つ意味って、ほとんどありません。
もし、あるとしたら、Wバリュー割引を使っているケース。これ、お役人の指導があって、今は電話代にしか補填できないので、基本料部分を解約すると、本体代部分の支払いが増えるケースがあります。
http://www.willcom-inc.com/ja/service/w_value/index.htm

例えば、もう１台キャンペーンで基本料０の契約だと、本体代を分割で月々約９００円払って、Wバリューで同額を補填するということができないので、誰とでも定額約９００円を契約して、この料金との相殺をして、残る約９００円を毎月払う場合。
本体代の９００円、誰とでも定額９００円の１８００円分を使って、補填が９００円でその差額９００円を支払っている。
ここで解約すると、誰とでも定額の９００円がなくなるので、補填分もなくなる。本体代９００円の支払いが必要になって、解約しても支払額が変わらない。

でも、このケースでも、違約金は関係しません。解約金が利用期間が短いほど高いという制度は、イーモバイルなどの他の会社のことじゃないかな。
WILLCOMは、更新月以外なら、利用期間に関わらず同じはずです。

お礼

詳しくありがとうございます。参考にさせていただきます。

回答No.2

nekochan39

やり方が変わっていなければ、サポートに電話して
安心だフォンに変更出来ます。

月９８０円です。

ショップまで行かなくても、電話で出来ます。

登録する電話番号を３個決めて置いて下さい。

数年前にＷＸ３３０Ｋを安心だフォンに変更しました。

ソフトバンクに変わってからは、電話で解約しました。

解約もショップまで行かなくても、電話で出来ます。

お礼

ありがとうございます。参考にさせていただきます。