HP110で印刷出来ない。

質問

HP110で印刷出来ない。

年賀はがきの印刷にと先月HPenvy110を購入しました。

iPhoneからの印刷で主に使っていたのですが年賀はがきを印刷しなくてはならないのでドライバをインストールして完了したのですが、いざ印刷を行うとビジー状態と言われ印刷出来ないでいます。

OSはMAC 10.5です。

Vistaの方では問題なく印刷出来ました。

一体何が原因なのでしょうか？

インクを詰め替えインクにして使ってるのが良くないのでしょうか？

けれど、Vistaでは印刷出来てMacで出来ないなんて事ありますか？

あまりパソコンに詳しくないですがよろしくお願いします。

回答No.3

arumagiro · ベストアンサー

＞Vistaでは印刷出来てMacで出来ないなんて事ありますか？
対応していないというのであれば別ですが、そんな事はないと思いますよ。

問題になりそうなところを、一つづつ消していくしかないですね。

１）HP110の無線接続
各機種が無線接続でよろしいのでしょうか？
接続先は無線ルーターでしょうか？

無線ルーター⇔WindowsVista
無線ルーター⇔HP110

この接続で印刷が可能ならHP110の無線接続は正常と言えるでしょう。

２）ドライバ
インストールに使ったドライバーは最新のダウロードしたものでしょうか？

３）設置位置
HP110と無線ルーターの設置位置と距離
HPさんのプリンタは少々癖があって、ギリギリの範囲だとインストは成功するが
印刷は不可っていうのが、時折みられます。
離れているのなら、近づけてみるのも一つの方法です。

４）疎通確認
プリンタの情報印字でプリンタに割り振られているIPアドレスが確認出来ると思います。
MACからpingを打って届かないときは接続出来ていないので、印刷出来ない事になります。
方法をご存知なければ参考ページをご覧ください。

参考URL：

http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/application-hints/how-to-use-ping-in-mac-network-utility-app.html

お礼

お返事が大変遅くなりまして申し訳ありません(＞人＜;)
結局、HPのカスタマーセンターに連絡しても問題解決せず、ルーターのカスタマーセンターに電話しても解決せず、もしかしたらルーターに問題があるのでは？と思い思い切って買い直してみたらいとも簡単にVistaでもMacでも繋がりました！
ルーターが対応していなかったのでしょうか？

何にせよ無事に解決出来ました。今回は1番に回答をくださった方をBAとしたい思います。ありがとうございました。

それにしてもHPのカスタマーセンターはダメですね。今までのサポートデスクの中では話にならないほどダメでした。マニュアルとかないのだろうか？

回答No.2

chieffish

まずは有線で印刷できるのかどうかのテストが先です。

お礼

お返事大変遅くなりまして申し訳ありません。
ルーターを買い直してみたところ無事に解決出来ました。
対応してなかったのでしょうねきっと。
回答ありがとうございました。

回答No.1

chieffish

ドライバーを捨てて再インストールしてみては。
有線ですか無線ですか。

補足

早速の回答ありがとうございます。
無線での使用です。
さきほどドライバーをアンインストールしてから再度インストールして有線でセットアップをしてみました。
無事にセットアップは完了したのですが、無線にするとやはりネットワーク上にデバイスが見つけられませんとエラーメッセージが出てきます。
何が問題なのでしょう？