インターネットに接続できない。

質問

御世話になります。

機種はASUS EPC1015PX-WMWH で、OSはWindows7 Staterです。
先日、Windows7 StaterからWindows7 HomePremiumにVersionUpしたところ
ASUS EPC1015PX-WMWH のドライバがすべて消えてしましインターネットに接続できなくなりました。
また、BIOS起動時に工場出荷時に戻すという項目も無くなってしまいました。
ASUSに問い合わせをしておりますが、回答がない状態です。
ドライバ等の情報は、ASUSのWebに上がっていましたが、どの部分をダウンロードしたらいいのか
分かりません。
よろしくお願いします。

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

Windows Anytime Upgradeを行えば、ASUSのサポートからMicrosoftのサポートになるはずです
そもそも、現在の設定をそのままに引き継がれているはずですが

まさか、通常版もしくは、DSP版を購入してクリーンインストールを行ったのでしょうか？
それなら、クリーンインストールとなっているはずですから、設定はすべて消えて当たり前です。
また、ASUSのサポート対象外ですから、返答がなくても当たり前です。
仮にして、当社のサポート対象外ですから、サポート致しかねます。の返答でしょう
通常版は、Microsoftのサポート範囲ですが、この当たりまでのサポートはしないでしょう
DSP版なら購入店だが、サポートは実質的にありませんね

どのドライバが必用かは、あなたのPCに必用なものをダウンロードしてください。
同じ種類のものがあるなら、とりあえず、一番新しいものをダウンロードする
同じ種類でも違うチップのものなどで複数あるなら、あなたにあったものをダウンロードする

たぶん、項目から消えたってことは、HDDリカバリは出来なくなったのでしょう
よって、リカバリをするなら、ディスクから行う必用があります

回答No.2

logner

前の方も書かれていますがアップグレードではなく、クリーンインストールしてしまったのではないでしょうか。その時にリカバリ領域まで削除してしまい、工場出荷時のメニューもなくなったのでしょう。リカバリディスクなをど作成していなければ、修理扱いでやってもらうしかないでしょう。

ドライバはいわれるように機種とOSをえらべば一覧ででてくるので迷うことはないと思うのですが。複数ある場合には日付が新しい方を選べばいいと思いますし。

基本的にメーカーが正式ににサポートをうたっていなければOSをアップすることは自己責任です。ドライバを何を入れていいかわからないのであればアップしない方がいいのでは。
ましてスターターはマシンスペックが低い端末のためにHomeなどから機能を絞っているOSです。アップして動作が遅くなったりすることは考えられますけど。