携帯電話の機種変更
前の日曜日にauの携帯ショップに行って携帯電話を機種変更しました。
よく機種変更をするのですが、機種変更する人は『フルサポートコースがいい』と携帯電話の購入価格表を見せられ、購入価格が安いのでそのコースにしたところ(その購入価格提示以降そのコースの説明はなし)、その日から1年以内に機種変更をする場合18,900円がかかることを翌日知りました。
もちろん、シンプルコースの通話価格表などの説明はありませんでしたし、2年以内の解約したときの(18,900円など)費用がの説明はありませんでした。
こういう場合、キャンセルやクーリングオフの対象になるのでしょか?非常に説明が不十分で納得できず店にはクレームをつけておりますが、担当者不在という事で、まだ回答をもらっておりません。
法律関係に詳しい方、ぜひご教授いただければと思います。よろしくお願いします。
補足
私が現在使っている機種はauのT003なんですが、S007に機種変更したいんです。