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Windows7新調PCのネット接続に関する問題
- 新たに購入したWindows7のPCのネット接続に問題が発生しています。他のPCは問題なく接続できるのに、このPCだけネットが切れてしまいます。IPｖ６を切るなどの対策を試しましたが、根本的な解決には至りませんでした。pingの結果も不安定で、ネットの速度も十分ではありません。
- 可能性として初期不良も考えられますが、年末休業のため製品サポートに電話がつながらず、解決策がわかりません。解決方法について教えてください。
- 関連記事：Windows7のネット接続についての情報が載っているサイト（リンク）
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質問者が選んだベストアンサー
無線LANの11ｇ、11ｂの使用している2.4GＨｚ帯は使用機器が多く干渉する事が多いです。できれば11aの５ＧＨｚ帯を使用すべきと思いますがお使いのルーターが2.4Ｇと排他使用（同時に使えない）の仕様なので全てのの機器が11aが使えることが条件です。無線ルーターの中には５Ｇと2.4Ｇが同時使用できるものがありますので機器によって異なる周波数帯を使えば干渉は減ると思います。 ＞この新PCのすぐ隣に、同じくノートパソコン（無線）を使ってます。 離して見たり、新ＰＣをルーターの近くで使ってみても同様な症状が出るようでしたら不具合（故障）の可能性もあります。切り分けの為に試してみてください。新ＰＣの無線感度が低い・・・？のかも？？ なお光モデムの中にはルーター機能があるものがあり、それに既定の設定で無線ＬＡＮルーターを接続するとダブル・ルーター状態となって環境によっては接続が不安定になる場合があります。モデムの仕様を確認してみてください。 無線ＬＡＮは便利ですが限られた帯域を複数の機器で分け合うことになるのと外部要因に影響される事が多いので、折角の光接続ですので有線ＬＡＮも考慮に入れたら如何でしょうか
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- 8ive22ty
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正常に動作しているPCのネットワークに接続してみてはどうでしょうか。？ 接続を変えてもプツプツ切れるのならWin7マシン（ネットワークアダプタやドライバ）に原因がある、 切れないのならルータの特定のハブ周りの問題ではないか、 のように、何らかの切り分けになるのではありませんか
- TOTO2011
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>この新調PCだけネットからプツプツと切れて困っております。 何か エラーメッセージが出ていますか？ 無線ランは ルーター付属のソフトで パソコンの無線ランを認識させて使えば良いので 今回は NECですかららくらく無線スタートと呼ばれるソフトが有ると思います このソフトを使えば 設定は簡単にできるはずです 詳しくは ルターの説明書を良く読みましょう 他にもパソコンを使っているから 設定の確認をしましょう 他の方法ですが パソコン側では IPアドレスを決めるのもひとつの方法ですね 私も自宅で使用するパソコンは 5台以上有り プリントサーバも組み込んでいる為 IPアドレスを決めて振り分けしています アドレスの自動所得で 他のパソコンと干渉していませんか？
補足
>何か エラーメッセージが出ていますか？ 通常のWindowsエラーのようなポップアップするようなエラーは出ておりません。 ただ接続が不安定な時には、タスクトレイの接続状態が黄色の！マークがでます。 NECのらくらくスタートツールに関してですが、随分前から使用しておらず、どのPCも手動で接続先を設定しました。Wepキー設定をして、使用PCのプライベートIPも固定状態にして使っています。ネットの接続設定に関しては、家族の同システム搭載機の設定も同じように私が設定しまして、問題なく１年近く使えていますので問題ないと思いたいものですが・・・。
- pentium100
- ベストアンサー率45% (689/1517)
新PCのネットワークアダプタと、 ルーターの相性が悪いのかもしれませんね。 ルーターのファームウェアにアップデートがあれば、 適用してみると改善されるケースもあります。 http://121ware.com/aterm/ どうしても改善しないなら、 一時的にUSB無線LANアダプタを取付けて、 改善が見られるか試してみてはどうでしょうか。
補足
只今、ファームウェアの更新をしてまいりました。 8.2→8.7bとなりました。 しかし、特に変化はなく依然として回線不安定状態です。 家族が使用している同システムのPCがUSB無線アダプタで接続してますので、今から拝借して試してみたいと思います。
補足
無線で繋がっているWindows7がBuffalo社製のWLI-U2-KG54を使っているため、残念ながら11aはできないみたいです。試してみたかったのですが…。 そこで、このWLI-U2-KG54を問題のノートパソコンに繋げてみたところ、接続が安定しました。pingテストも10回ほど行いまいたが損失もなく、ネットの閲覧・実測ともに正しく光回線そのものになりました。なので、どうやらシステム的な問題ではなさそうです…。 あとはご指摘の通り、不具合（故障）の可能性を調べるためにルーターの近くに問題のノートパソコンを持って行ってみようと思います。そこで安定的に繋がるか否かが自分にできる最後の問題切り分けとなりそうです。 もし、ハード的な不具合となると、修理で１カ月程度要すると聞いたこともあるので、自分にとっては無償パーツ交換となっても、大きな痛手になりそうです…。 という愚痴はおいておきまして、可能であれば皆様に差し上げるべきなのですが、最後の問題切り分けの回答を下さったpotanx様をベストアンサーとさせていただきます。 他にも多数、ご回答くださった皆様、誠にありがとうございました。