パソコンの調子が悪いです。

質問

パソコンはFMV-BLBLONF/G70です。
コピーしても貼り付けができません。あと急にインターネットに繋がりません。それで再起動したら良くなるんですけど シャットダウンがインターネットが接続できないときにできません。この前パソコンでインターネットを見てたらYAHOOJAPNの背景が真っ暗で応答もせずブルー画面になり勝手にパソコンが再起動しました。どこが悪いんでしょうか？勝手に再起動したときは、変な音がしました。

回答No.7

violet430 · ベストアンサー

> インストール作業はどうすればいいんでしょうか？

１）再度、学校で入れてもらう
や
２）自分で新たに製品を購入してインストールする
や
３）OpenOfficeなどの互換ソフトで代用する
ですね。

お礼

ありがとうございます。

回答No.6

violet430

> そのソフトが学校にあるからです。

それなら誤解されてます。
ソフトのCDはなくてもデータのバックアップは自由に可能です。
できないのｈ、そのソフトのインストール作業です。

お礼

インストール作業はどうすればいいんでしょうか？

回答No.5

under12

リカバリして改善しなければメーカー修理です。他の選択肢は存在しません。

回答No.4

violet430

> データをバックアップしたいんですけど専門学校の時にwordとexcelとpowerpointとa
> ccessを入れてもらったのでバックアップできません。

何故できないのですか？
バックアップするのに専門学校は無関係と思いますが。

お礼

そのソフトが学校にあるからです。

回答No.3

shinystar0

＞コピーしても貼り付けができません

このことから推測するとメモリ不良が怪しいですね。
memtest+をしてみてください。
またメモリの抜き差しをして一枚ずつ挿してみて症状が出るか確認してみてください。

＞ブルー画面になり勝手にパソコンが再起動しました

この時に出たメッセージを補足すれば正しい回答が得られると思います。

回答No.2

jugemu_chosuke

再セットアップを敬遠されていますが症状的には

ハードが原因してソフトが壊れているように見えます。小細工では直らないと思います。放って置いたら完全ダウンも近いと思います。

修理依頼か、一歩譲って再セットアップでしょうね。

回答No.1

violet430

データをバックアップして、マニュアルの指示に従って工場出荷時の状態へ再セットアップして検証して下さい。

お礼

ありがとうございます。
データをバックアップしたいんですけど専門学校の時にwordとexcelとpowerpointとaccessを入れてもらったのでバックアップできません。