パソコンの故障について

質問

パソコン初心者です。先程、パソコンの電源を入れたら、ディスクドライブが空回りしてるような音がし続け、画面が真っ暗なままです。バッテリー、コンセントを抜き 時間をおいてから再度 試してみましたが、同じ症状でした。NECノートPCのvistaです。上手く説明出来なくて すみません。対処法ありましたら、御指南の程よろしくお願いします。

回答No.4

fjnobu

スタートからシャットダウンで、通常の電源を切ります。
切れなければ、電源スイッチを長押し（５秒以上）で切ります。
切れたら、ＡＣアダプターを抜き、バッテリーを外します。
１０秒以上待って、ばってｒ-を取り付け、ＡＣアダプターを取り付け電源をいれます。
それでも回復しなければ、メーカー修理に出します。

お礼

アドバイス通りに試してみましたが、ダメでした。 ありがとうございました。

回答No.3

yomyom01

・購入した店の保証期間内ならその店へ、保証期間外ならNECのサポートセンターに電話。

回答No.2

gonveisan

おそらくファンモーターの音です　高速でまわりつづけ

強制終了するまで止まらないのでは
マザーボードが壊れたと思います

メーカー修理は高額ですので

修理をする場合でも、見積り後納得いったら修理してください
vistaはサポートも来年あたり切れますので

買い換えも検討した方が良いと思われます

NECのノートで、経験あります　ジャンク品で゛したけれど

補足

モーター音なのでしょうか…ディスクドライブには何も入れてないのですがディスクトレイのランプはずっと点滅し続け開けると音は止まります。

回答No.1

violet430

念のためセーフモードでの起動を試みて下さい。電源オン時にf8キーを押すとメニューが出ます。
セーフM-どで起動できないならメーカへ修理を依頼するしか有りません。

お礼

試してみましたが、画面は暗いまま 何も表示されませんでした。ありがとうございました。