iPadで購入したアプリのDLが完了しないまま消滅
お知恵を貸してください。
初代iPad、（アップグレードしたばかりの）iOs4.3.5、
母艦PCはwinVista、iTunes10を使用しています。
【概要】
低スペックOSのiPadで、新作アプリ（シュタインズゲート）を購入したところDL未完了。
OSのアップグレードと同期を行ったところ、購入したアプリのDLが続行されるかと思いきや
iTunesからもiPadからも「消滅」しました。
ともかくも購入したアプリをiPad上に反映させたい、というのが目的です。
【詳細経緯】
iPadを購入して１年が経過、購入初期以来ずっと母艦と同期させずにいました。
iOsも古いままだったので、iPad上のAppStoreから新作アプリを購入すると
（バージョン適用外のため）ダウンロードが完了せず、
「iTunesと接続した後にダウンロードが完了します（大意）」という警告がポップし、
購入したアプリのアイコンもiPad上から消えてしまいました。
そこで１年ぶりにwin母艦に接続、12時間かけて同期させたのですが
購入したアプリのアイコンはiPad上になく、
iTunesの「購入した項目」欄もまっしろ……というか、iTunes10.3の広告のみ表示。
（以前、ほかにも購入済み、同期済みのアプリがあるにもかかわらず。）
クレジット決済は済んでおり、受領番号を通知するメールも届きました。
メール下部の「購入履歴」ボタンを経由して、たしかに購入していることが判明するのですが
肝心のアプリ自体がどこにも見つかりません。
iPad上のAppStoreと母艦のiTunesStoreから該当アプリを検索すると、
「3000円購入」ボタンのみが出てきて、課金済みの再DL用ボタンは見つかりませんでした。
・この場合、有料購入ボタンを押すと二重課金になるのでしょうか。
・それとも、ボタンはダミーで、重複課金されることなくDLできるのでしょうか。
また追加質問です。
・無償保障期間が過ぎているのですが、カスタマーセンターへの質問は有償電話のみなのでしょうか。
お礼
ご回答ありがとうございました。 教えていただいたアドレスに問い合わせたところ、iPad用はiOS5に未対応なので一時削除中、月内に再アップ予定とのお返事をいただきました。 人気の高いアプリなんで、結構他にも困ってる方がいらっしゃるのでは、とも思うのですが、HP上にも告知されておらず、皆さんはどう対応されておられるのでしょうね？？？ ともあれ、ありがとうございました。