電源ランプがオレンジ色になり画面が消えました

質問

知り合いノートPC（デルInspiron1564)の電源ランプがオレンジ色に変わり、画面が消えてしまったそうです。通常は電源コードをつないで使っていたそうです。購入から1年半くらい。HDDは80％位入っていたとかで、少し前にデフラグをすすめましたが、画面が消えたそうです。保証は切れています。どう対処したらよいでしょうか。よろしくお願いします。OSはウィンドウズ７です。

回答No.1

rushihe · ベストアンサー

電源を切ってもう一度電源を入れてもオレンジ色のLED歯科点灯しないんですよね。
恐らく、OS以前の問題で、パソコン本体が起動時の自己診断中に致命的なエラーを検出して起動できないでいるものだと思います。
残念ながら、買い換えるか、メーカー修理に出すかのどちらかだと思います。
恐らく、内蔵HDDは生きているでしょうから、外せば中は読めるともいますよ。
まずは、メーカーのサポートに電話して修理の料金がどれくらい概算で掛かりそうか確認するのが一番最初にするべきことのような気がします。
メーカーの修理代金が高いようでしたら、メモリーの抜き差しや内部バックアップ電池の抜き差しをしてみて改善されればラッキーですね。
改善があればいいですね。

お礼

回答ありがとうございます。メモリーの抜き差し等やれるところからやってみます。

回答No.2

foitec

＞少し前にデフラグをすすめましたが、画面が消えたそうです

Windows7で何故わざわざデフラグを進めり意味があるのかわかりませんが・・
デフラグ中に電源が落ちたならば最悪の結果が予想されます。

＞保証は切れています
でも修理は効きますよ。

お礼

回答ありがとうございます。W7ではデフラグは自動でした。