MFC-J737DN PC-FAXが送受信ができま
■製品名を記入してください。
【MFC-J737DN】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PC-FAXを行おうとしたら、相手側に送信できませんでした。
また、相手側でPC-faxを送信してもらったが、自分側で受信できませんでした。
症状 印刷→PC-FAXを選択、ソフト上で番号を入力発信→電話機のFAX送信音(ピーピー音)はするが、相手側に受信できていない状態。
相手側でPC-FAXを送信した場合
電話応答→受話→受信音(ピーピー音)→FAX受信せず
送受信をできるようにしたいのですが解決方法が分かりません。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【自分側 win11 相手側 win10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル接続】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ワード エクセル】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光電話 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
補足
言葉足らずでした。ぺこ <(_ _)> 電源はどちらもついた状態でフリーのソフトないでしょうか?