結婚指輪の押し売り？？？

質問

先日結婚指輪を見に行きました。

何件か回った３店目がそこは押し売りに近いもので、帰ろうとしても、なかかな帰してくれないのです。
気になっていたものがあったので、実物を見るのと、試着だけだったので、違う店の物と迷ってる、今は決められないと言っても、
「迷うのは、私もよくわかります。でも、今迷っても明日も明後日も３日目も同じです。」

「今日は決めるつもりでいなかった人達はほとんど決めていきます。これも縁ですよ。」

「３連休にブライダルフェアで、特典があり沢山の方に来て頂いたのですが、これなかった方も今週沢山来てくれて、大きな声では言えませんが特典を特別にそのまま使えるようにしますので。」

などなど言われてきました。
対応はとてもいいけど最後の方は一方的には話すし、今日は決められないと何回も言っても次々いいようにというか半分ここで買えといわんばかり説得してきます。

値引きをしてほしいとも言ってないのに「今日決めて頂いたら私が上に言ってお値段ご協力させて頂きます。」と言われ、その時点で、指輪の値引き！？とも思いましたが、一応いくらぐらいまで下がるか聞いても、明確な値段を言わず頑張りますしか言わない。
あげくの果てにはもう１つ迷っている商品のどのような所がいいのか？と聞いてきて、他にはない斬新デザインだったので、その事を伝えると、どのようなものか見て来ます。とパソコンで検索までしてきました。結局見当たらずだったらしいですが。
それを見て、今度はその指輪の批判でもするつもりだったのでしょうか？

そして、結局、いつ来ても値引きされた金額で買えるようにしますので、次はいつご来店できますか？とまたしつこい。
一体どうゆう事でしょう？宝石の押し売りならまだわかるが、結婚指輪の押し売りは、お客の事を考えているような事ばかり言ってても、考えてないと思いませんか？
指輪の質には自信があるのはわかりますが、売上が全てな感じがしました。
ここまで必死だと自分の成績に関係してそうです。

安いのにはこした事ありませんが、一生の想いでの品を値引きさせてまで、即決を求める、この会社はこうゆうやり方なのか、とても驚きました。そしてがっかり。
気に入ったとしてもこんな対応の店では買う気も失せました。典型的な人に物を買わせる時の対応にしか思えません。マニュアルあるな～と感じました。

まだ、小さくあまり知られてないような店なら必死になってまだわかりますが、ウェディング指輪では有名な全国展開のア○プ○モです。

みなさんはこのような経験ありますか？

回答No.6

kandanuts · ベストアンサー

こんにちは。
不愉快な思いをされましたね。

ア○プ○モ、私も一昨年結婚指輪を見に行きました。

一応希望のデザインのポイントがあったので、それを伝えて、おおむねそれに沿った物を見せてくれました。

結局その場では決められなかったので、引き止められるかなあと思い、「一度帰って考えます」と言ったところ、やはり値下げの提案をされましたよ（＾＾；）
ああ、やっぱりね…という気持ちになりました。

他にも値下げを言ってきたり、プチプレゼントをつけますと言ってくるなどのお店はあったのですが…。
私はそういうのが嫌いで…。
結局、接客も良く、正直？に商品を売っているお店で購入しました。

ただ、同じア○プ○モでもトピ主様のような強引な接客は無かったので、恐らくその店員さん個人の問題なのかもしれません。
私の時は、多少のマニュアルに沿った言動はありましたが、こちらが「いえ、結構です」と言えば、それで済みましたから。

本当、物の値段って何だろう？って思う出来事ですよね。

お礼

ありがとうございます。
一生物をゆっくり考えたいという意見に反抗してくるってありえないですよね。
私達の指輪なのにって思ってしまいます。
しかも、決める時期はまだ急いでないからという断りも「指輪は早く決めて結婚前からしてたら嬉しくないですか？」とも言われホント疲れました。
物の値段って何だろう？って言葉が心に染みます。

回答No.5

noname#138061

一生に一度のことなのにそんなお店で絶対買わないほうがいいですよ。
私だったら即お店を出ます。

エステサロンの契約じゃないんだから、押し売りするなど
言語道断。売ればこっちのもの、みたいな考えは最悪ですね。

私も婚約指輪をいろいろ見に行ってますが、
今のところそのような押し売りされたことはありません。。
ア○プ○モというお店は存じませんが、有名店なのでしょうか？

不愉快な気分が残るお店で買ってもロクなことにならないので、
他のお店で買われてはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
このお店は全国展開のお店で有名ですよ。っても私も初めは知りませんでしたが、月９ドラマで指輪がちょくちょく使われていたり、結婚雑誌には毎回のように載るお店ですね。
ネット広告も結構ありますし。
だから安心してた所もあります。
違うお店に決めました。

回答No.4

motomoto12

私どもは、早々に席を、その場を離れます。

なんででもそうですが、心よく買い物したいですものね。

宝石がついていようがどうだろうが、商品は商品ですから、「売った」ということに変わりないので、他の方がおっしゃる「ノルマ」があれば、ノルマの数の１つになりますから、どんな手を使っても売ると思いますよ。

ちなみに、宝石屋へは、貧乏な服装で（笑）
まず、いい服で今風の恰好だとうまく言いくるめれば買ってくれる、と思われるし、ブランド品を身にまとえば、その身に着け方によりますが、「こいつは見た目を気にするから、いいようによっては買ってくれる」「こいつは金あるな」と見られちゃうかもね。

私たち、ほんと、どんくさい恰好で行くと、店員は最初いい加減な対応でした（笑）
でも、そんな恰好の私たちでも親切丁寧にご説明くださった、某百貨店の通常の？というか、１階ぐらいにあるジュエリーショップではなく、高級時計や高級宝石ばかりあるソファーに座って買うところの店員さんは、本当に親切でした。

婚約指輪をまずはそこで決め、あまりにもこんな庶民の私たちにも（笑）親切だったので、結婚指輪もそこで買い、１０年目の買い替えもそこで買いました。
「ノルマのお手伝いできました？」
と聞いたら、担当店員さんも店長さんらしき人も笑っていました。

そういう店とであるといいですね。
まぁー私どもも結構あちこちあちこち、電車で１時間ぐらいかけて大都会（笑）へも行き結局、近所の百貨店がいいお店で、「灯台下暗し」を痛感しました。

お礼

ありがとうございました。
結婚指輪を選びに行くという事で気持ち的にちょっと正装（まではいかないかもしれませんが）それなりの格好で行きました。
だから余計だったかもしれませんね。

回答No.3

yuyuyunn

こんばんは

結構有名な話だと思いますけどいつもそのような形のようですよ

この業界厳しいですから
必死なんでしょうね

御迷惑お掛けいたしました

そう言うときは気分が悪いので
もう二度と来ません。と言ったほうがいいですよ

お礼

ありがとうございます。
有名な話だったのですね・・・
まさかこんな事があるとは思っていなかったので、疑いなんて持ってなかったでした。
初めに色々書かされてしまったので、もし、電話が来てもきちんと言いますね。

回答No.2

white_catcat

宝石ではないのですが、まさに先日同じようなことに遭遇しました（^^；
相手はニコニコと大変な笑顔で態度も慇懃無礼というくらい低く、話術も巧みでした。

が、出された商品がこちらの希望ではなく別のお店のものを検討していたので、「帰って検討します」といっても「店長に交渉」「キャンセル待ちも出る」みたいなことを延々と並べ立ててました。

立場的には主任のようでしたが、セールスには引き際と押す場面と両方必要だということを理解していないのか、とにかく押せ押せでした。
こうなると客側の心理は冷めていき、もう帰りたいの一心となります。

そのア○プ○モの店員も押せ押せセールスしか技術が無いんでしょうね。
本当にいい店員は客の心理変化をたくみに掴み、一旦そこで帰してもまた帰ってくるような勧め方をします。
ア○プ○モの店員はまだまだ新人か、目先の売上げしか目に入ってなかったんでしょうね。

ちなみに私が遭遇したお店の主任も値下げを言ってきましたが、客は安くなれば飛びつくと安易な考えを
持っているんでしょうね。
消費者は必要なものは必要な金額を出して買う、という当たり前のことさえ理解できなかったのかもしれません。

お礼

ありがとうございます。そうなんです！
＞消費者は必要なものは必要な金額を出して買う、という当たり前のことさえ理解できなかったのかもしれません。

全くその通りで、婚約指輪がない分マリッジを妥協しないで、良い物を買うとしていたので、勝手に値引きしてきた事にも疑問を感じました。
しかもその指輪は平均的な値段で高くなく、むしろ良いものだ！というわりには安い指輪だったのです。
家電の値引きなら喜びますけど、指輪の値引きは嫌ですね。
でも結婚はお金がかかるから、値引きしてもらって少しでも安いのを求める人も多いのかもしれませんね。

回答No.1

petittin

きっと、ノルマのあるお店だったのでしょうね。
確かに、相性もあります。
でも、本当に気に入られたのであれば、お取り置きも普通のお店なら１週間はできると思うのですが・・・
私も、ブラダルフェアでマリッジを購入しましたが、サイズがなく取り寄せになりました。
取り寄せ日はブライダルフェアも終わっていましたが、特別にサービスしてくれましたよ。
それに、お取り置きも１週間できましたよ。

そのお店は貴方たちの大切なリングを買うに見合うお店でしょうか？
すこし疑問に思います。
もっと、親身にお話を聞いてくれるお店にされた方がいいと思いますよ。
折角のお買い物なんですから、気持ちよくご購入されたいですよね。

有名なお店でも、こんな対応するんですんね。。
残念です。

お礼

ありがとうございます。
ノルマですか・・・なるほどですね。
確かに大切な物を購入したいと思う店ではなくなりました。
そこで、ホントにこれがいい！って思えるなら、購入してましたしね。
逆に迷いが吹っ切れました。