Adobe Flash Playerダウンロード

質問

Adobe Flash Player の最新バージョンをダウンロードしようとしたのですが、何度試してもエラーが出てダウンロードに失敗します。

どうすればうまくできるのかご教示よろしくお願いいたします。

回答No.4

Green_Tree · ベストアンサー

インストールのエラーの原因で多いのが、途中に出てくる使用許諾のウインドウでチェックを入れていないというものです。
チェックを入れて、「インストール」をクリックしているか、もう一度やってみてください。
こちらのANo.4を参考に
http://questionbox.jp.msn.com/qa6750617.html

お礼

ご回答ありがとうございます。

これをやったら、ウィルス対策ソフトを無効にしなくてもできました！

ありがとうございました。

回答No.7

kokoperi24

No5の回答に追加です。

・ダウンロードをする前に、Windows Internet Explorerの「インターネットオプション」から「セキュリティ」タブより 「このゾーンのセキュリティレベル」を低く設定してみてください。

お礼

本当にご丁寧にありがとうございました。

回答No.6

kokoperi24

No.5の回答について訂正があります。

文章中の、
「6)「プログラム」タブよりアドオンの管理ボタンを押し、Adobe に関するアドオンを削除する。」
は、行わないほうが良いようです。

行ってもよいのですが、元に戻すとき面倒になると思われるので、まずは飛ばして行うのを奨励します。

お礼

何度もありがとうございました。

回答No.5

kokoperi24

おおまかな状態がわかりました。率直な解決につながるかどうか分かりませんが、ひとつひとつトライしてみましょう。

まず、一番エラーが出ないと思われる手順を行ってみましょう。

1)Windowsに「Adobe Download Manager」と「Adobe Flash Player」がインストールされていたら、アンインストールしてください。アンインストールは「プログラムの追加と削除」で行うか次のＵＲＬを参照してください。
http://www.tku.ac.jp/~densan/local/flashplayer/flash.html

2)ウイルス対策ソフトのＡＶＧとＳｐｙｂｏｔを終了させる。
(アンインストールしなくてもソフトを終了させればＯＫです。)
(ソフトを終了できない場合はお使いのコンピュータをセーフモードかセーフモードとネットワーク起動してください。)

3)Windows Internet Explorer を起動。

4)「ツール」から「インターネットオプション」を選択。

5)全般タブより「閲覧の履歴」の削除ボタンをおし、「インターネット一時ファイル」と「Cookie」を削除する。

6)「プログラム」タブよりアドオンの管理ボタンを押し、Adobe に関するアドオンを削除する。

7)「詳細設定」タブより、リセットボタンをおす。

8)Windows Internet Explorer を再起動。

9)問題のAdobeのページは参考ＵＲＬに記載したものと思われますので、「ダウンロードに含める」のチェックを外してから「今すぐダウンロード」ボタンを押してください。
(当ページはウイルス対策ソフトであるマカフィーを同時にダウンロードするようチェックがある場合があり、すでにインストールされているウイルス対策ソフトの互換性の問題からここに原因があった可能性があります。)
(同時にダウンロードするもので無料のGoogle Chromeが表示される場合もあります。)

10)「今すぐダウンロード」ボタンを押して次のページに進むと、自動的にインストール画面が開くか、添付した画像のように画面の上部に『このWebサイトは'Adobe Systems Incorporated'からの'Adobe DLM'アドオンをインストールしようとしています。・・・』などと続く文章がでますのでクリックして『このコンピューター上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする。』を押すとインストール画面がでます。

11)インストールを始めると、「Adobe Download Manager」が起動し表示される手順に従うとこのソフトで実際にAdobe Flash Playerのダウンロードを始めその後インストールが行われます。(一度途中で中断した場合、Adobe Download Managerをアンインストールしてからでないとやり直しがきかないようです。)

念には念をいれて書きました。通常これでダウンロードが完了するはずです。

これで出来なければ、可能性が低いですが次のような原因があげられます。

・プロバイダーによるダウンロードの妨害。
これはとてもありえませんが、ご利用のプロバイダーのサービスに「フィルタリング」などを設定していると出来ない場合があります。実際、音楽再生ソフト「iTunes」でこの原因で曲の情報共有が遮断されたケースがあります。

これでも出来ないようであれば私では対処が出来ません。
申し訳ございませんが、ほかの回答者の回答を参考にするか、Adobeまたはパソコンに詳しい方にご相談ください。

また冒頭で紹介しました次のＵＲＬもご覧になってみてください。
http://www.tku.ac.jp/~densan/local/flashplayer/flash.html

参考URL：

http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

お礼

たびたびのご回答ありがとうございました。

回答No.3

goold-man

NO2追加
「Flash Playerレスキュー」
インストールできないとき

参考URL：

http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235943.html

お礼

たびたびのご回答ありがとうございました。

回答No.2

goold-man

（1）ウィルス対策ソフトを一時的に無効にする。

（2）以前インストールしたことがあればアンインストール、再起動、再インストール
失敗する場合、サポートから専用アンインストーラーをダウンロードし、Flash Player登録情報（残骸など）を削除する。
参考URL
リンクURLから Flash Player のアンインストーラーをダウンロード
URL: http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe
デスクトップなどにいったん保存し、実行

（3）必要に応じて、Administratorでログイン、インストール

参考URL：

http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235943.html

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

kokoperi24

そのエラーはどのようなものでしょうか？またお使いのパソコン環境はどのようなものでしょうか？それによって率直な問題解決策が提案できます。

現時点で考えられるエラーの原因と解決策は次の通りです。

1)ウイルス対策ソフトなどがダウンロードを阻止している。
この場合ウイルス対策ソフトを設定しなおすか、終了することで解決します。それでも出来ない場合はそのほかのソフトが阻止している可能性があるので同じく再設定・終了してください。もしそのソフトが見つからない場合はお使いのパソコンを再起動してWindowsの場合、「セーフモードとネットワーク」で起動してください。（セーフモードでもお試しください。）Macの場合はやり方がわかりませんのでご了承ください。なお、ウイルス対策ソフト終了するとその間はご使用のパソコンがインターネットの脅威にさらされますのでご注意ください。

2)Adobe Flash Player がお使いのパソコンに対応していない。
現在の最新版では、次のOSとスペックのパソコン以外ではご使用できません。使用できない場合ほかのバージョンのものをご使用ください。
「Windows 7、 Windows Vista®、 Windows XP、 Windows Server® 2008、 Windows Server 2003 」
「インテルPentium 4 2.33GHz、Athlon 64 2800+以上のプロセッサー」
「128MB以上のRAM」
「128MB以上のグラフィックメモリ1」
「Internet Explorer 6.0以上、 Mozilla Firefox 3.0以上、 Google Chrome 2.0以上2, Safari 4.0以上、 Opera 9.5以上、 AOL 9.0以上」

3)現在Adobeのサイトで一時的なエラーが出ているか、同じくご使用のパソコンでも一時的なエラーが出ている。
この場合、時間を少し置いてから再試行するか、ご使用のパソコンを再起動してください。

4)インターネットに接続されていない。
インターネット環境を確認してください。パソコンだけでなく、LANやモデムなどにも問題があるばあいがあります。

以上です。
これでも問題が解決しない場合は、お使いのパソコンのＯＳとスペック、エラーの内容を教えてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

大変詳しく説明いただき、感謝いたします！

そのエラーといいますのは、今すぐダウンロードというボタンを押した後、エラーでダウンロードできませんでしたという表示がでるもので、はっきりとした原因は表示されていませんでした。

１）ウイルス対策ソフトはＡＶＧとＳｐｙｂｏｔという無料ソフトを使用しています。

２）昨年の今時期に購入したＰＣで、ＯＳはWindows７です。

３）再起動してからやり直しましたが、同様の現象がでました。

４）インターネットは接続されています。

もし原因が１）ですと、ウイルス対策ソフトを一度ＰＣからとりのぞかなければいけないのでしょうか・・？