あれ？冷凍庫が冷えてない？？

質問

今日の午前中、冷凍庫に入っているアイスを食べようとしたら、少しやわらかくなっていました。
先日同じ冷凍庫に入っているアイスを食べた時は普通だったのに・・・
おかしいなーと思ったのですが、冷蔵庫のおさえめモードのボタンを２日ほど前に入れたので
もしかしてそのせい？と思ってその時に解除しました。

そしてついさっき、再度冷凍庫から別のアイスを取り出したところ、やっぱりやわらかい・・・
棒つきのアイスだったのですが、棒が外れてしまうほどグニャグニャでした。
冷蔵庫は３ヶ月前に買った新しいもので、アイスが入れてあった場所は
冷蔵・冷凍・パーシャルなど、色々変えられる場所で、買った時から
ずーっと冷凍にしてありました。（ボタンを確認しましたがちゃんと冷凍になってました）
これって壊れたのでしょうか？
ちなみにドアがちょっとでも開いてると、一定時間後にピーピーと警告音が鳴るので
気づくと思います。
機種はヒ○チ製の５ドア、氷は別室でできるタイプのものです。
ちなみに最下段の冷凍庫の部分は大丈夫みたいです。
冷凍してあるお肉はラップの上からさわってカチカチでした。
わかる方、経験ある方、助言をお願いします～～！！

回答No.1

kyoromatu · ベストアンサー

こんにちは。

新品なのに気分が悪くなる話しですね、
取扱説明書がまだあると思いますから、
丁寧に読んで、再度操作について確認して見ましょう。

それで駄目なら、販売店に電話してクレ－ムつけて
代品交換してもらいましょう。

先方は修理するとかウンヌン言ってくると思いますが
アヤがついたと主張して交換してもらいましょう。

そのほうが後日のためにもスッキリします。

お礼

ありがとうございます。
説明書を見てみたのですが、やはりわからず、結局販売店に電話しました。
その後、メーカーの修理センターから電話があり、１度見に来てくれることになりました。
本来は交換してもらいたいのですが、とりあえず１度見てもらってから検討したいと思います。

回答No.3

noname#251407

切替えルームの温度設定は冷凍(強)にされていると思います。
　その場合に考えられる事は切替えケース端面より上に食品が入っていませんか？
　　切替えケースの上部の冷気吹き出し口をふさぎ、冷えが悪くなることがあります。

先日、同じタイプの物に買い換えたばかりです。

お礼

ありがとうございます。
説明書を見直し、その点もチェックしたのですが、特にそういったことはありませんでした。
また、先日までは同じ状態というか、むしろ今日よりも多く入っていたかも・・という状態で平気だったのに
今日になって（というか今日気づいた）アイスが溶けていたのにはびっくりしました。
現在の状態で入れすぎということはないと思います。
とりあえず、修理をお願いしました。
同タイプにされたんですね。私はパンフをもらいまくってすごく悩んで選んで買いました。
使い勝手はとてもよかったので、今回も修理で簡単に治ればいいなぁと思っています。

回答No.2

tanakacchi

下の人が言うとおり
「買ったばかりなのにこれじゃこの先も不安です」
と言って取り替えてもらいましょう。

前に家電品の修理に来てもらった人から聞いたことがあるのですが、
電化品も当たり外れがあるそうで、そういうのは直してもまた調子悪くなる可能性が高いそうです。

「どうせ原価は安いんだし、在庫はいっぱいあるんだからそういう時は取り替えてもらった方がいいよ」

とも言われました。せっかくの高い買い物なんですもん、替えて貰ったらいいと思います。

お礼

ありがとうございます。
悩みに悩んで選んだ冷蔵庫で使い勝手も悪くなかったので、今回のトラブルは正直ショックでした。
とりあえず修理の手配は整ったので、１度見てもらってから交換も検討したいと思います。