機種変更？の質問

質問

２つのdocomoの携帯があります。
携帯A(前から使用している)と携帯B(最近購入した新規)。
携帯Aがわけあって使用できなくなったんですが、
(例えば、川に落として紛失したとか)
携帯Bに今まで使用していた携帯Aの番号を使うことってできるんでしょうか？
人によってできる/できないと意見が分かれます。
できる場合、携帯Aの扱い(契約情報　例えば、携帯Aと携帯Bの銀行口座が
違う場合とか、料金プランとか。。。)って継続できますか？
変更にかかる料金や時間なども教えてください。

以上、よろしくお願いします。

回答No.4

kobalt · ベストアンサー

#3です。

> 時間ってどのぐらいかかるんでしょうか？

ドコモショップ窓口に持参します。
自分の順番がきてから、10分程度で終わると思いますが、AとBの名義が異なる場合は
確認資料や委任状が必要と思います。
またコピーするデータが多い場合も、少々時間がかかります。

お礼

回答ありがとうございました。
大変参考になりました。

回答No.3

kobalt

元　ドコモスタッフです。

回答は「できます」です。

ただし、有料です。おっしゃる通り「持ち込み機種変更」で手数料2,000円。
Bの携帯番号を解約するなり、双方（AとB）を入れ替えるなりになります。
双方の入れ替えの場合は、2,000円×２です。

データについては、双方を入れ替えることもできますし、Aに入っていたデータ
だけをBに入れることもできます。
ただし、着メロや画像、メール内容等うつりません。
基本的には、「電話帳」だけ
うつると思っていてください。
なぜかiモードのブックマークがうつったりするのですが・・・

契約情報（プランや口座）は機種ではなく、番号についてきますので、Aの番号が
Bの機種にうつっただけですので、口座やプランはAのものが継続になります。

お礼

回答ありがとうございます。

＞双方（AとB）を入れ替える
入れ替えるなんてこともできるんですか？？へえ～（笑）

＞契約情報（プランや口座）は機種ではなく、番号についてくる
へえ～、へえ～（笑）

で、時間ってどのぐらいかかるんでしょうか？
最初、友達の話とかなり食い違ってるのと、説明を聞いてると
単純な機種変更っぽいので普通のとかわらないような気がするんですが。。。

回答No.2

neumann

できます。

Ｂを解約し、Ａの番号をＢを移してもらう。（機種変更となります）

その結果Ａの携帯は番号がなくなってしまうので俗に言う白ロム状態（＝解約後の形態）になります。

ＡからＢへ機種変更するので、Ａの料金プランや料金引き落とし口座などはそのまま継承されます。

料金は機種変更の事務手数料のみですので、３０００円くらいだと思いました。
時間は店の混み具合によりますが３０～６０分くらいだと思います。

なお機種変更をするときにＡの携帯本体がなくても可能です。

お礼

回答ありがとうございます。

これって持込変更（確かこんな名前だったような？）ってことですよね？この場合、Bの携帯のデータはどうなるんでしょうか？メールやアドレスなどの基本データは（バックアップが取れるんで）どうでもいいですが、画像とかだとやっぱり。。。消える？

＞時間は３０～６０分くらい
友人に聞くと、この場合は２～３週間ぐらいかかると言われたんですが、どうなんですかね？

回答No.1

hana-hana3

通常は、
Ｂを解約する＞Ａの機種変で、Ｂの携帯にする。
になると思います。

ＡとＢを交換となると、解りません。