PCG-FR55J/Bリカバリーのエラー

質問

PCG-FR55J/Bを使っています。
Cドライブをリカバリしていたところ、51%まできて「非互換のイメージが使用されました」というエラーメッセージが出て、再起動してしまいました。
何度試してみてもこの繰り返しです。

メモリは増設していますが、その他には外付けしていません。
この機種なのでリカバリディスクは使用せずにリカバリしています。

ご回答、よろしくお願いします。

回答No.1

yoshijkl

過去の経験ですが、NEC製デスクトップPCでリカバリする際に、購入時の構成でないとできないということがありました。メモリ増設されているとのことですので、そのメモリを外して試してみると良いかもしれません。いずれにせよ、SONYのサポートを受けるのが一番早いでしょう。

お礼

回答ありがとうございます！
増設したメモリを取り外して再度チャレンジしてみましたが、同じ結果になってしまいました。