携帯が停まりました・・・（ドコモです）

質問

料金滞納で今月の１９日に携帯が停まりまりました。
その後直ぐに支払いをすれば良い話なのですが、その後病気でお金を作れませんでした（日払いなので）。

後、どのくらいしたら次の通知が来るでしょう？話によると、次の通知が来ると２ヶ月分の料金を支払わないと携帯が解約されてしまうらしいのです。

せめて今月中にはお金を作って支払いたいのですが・・・。大体の目安が知りたいです。
ドコモに電話すると分かって貰えるでしょうか？

回答No.4

dcm8999

ドコモ北陸ショップスタッフです。

エリアにより違うので電波が止まる日が違うので一概にもいえませんが、通常の電波停止日は月の終わり近くです。しかし、高額利用者は止まるのは早いです。
kireininaritaiさんの場合、それにあたります。その他にも、以前強制解約のあった人などもそうです。

＞後、どのくらいしたら次の通知が来るでしょう？話によると、次の通知が来ると２ヶ月分の料金を支払わないと携帯が解約されてしまうらしいのです。

通知が来る日はよくわからないのですが、北陸の場合、１９に電波が止まりましたら、11月1日の解約になります。ですので、それまでに何とかお支払いされる事をお勧めします。

しかし、北陸の話ですので、他エリアの高額利用料金については皆さんの言うとおり同エリアのドコモに聞くのが一番です。

補足ですが、日々少しずつ利息がつきますよ。高額なだけに利息もでかいですのでお気をつけ下さい。

ちょっとしたアドバイスなので、気をつけてください。

回答No.3

makirabi

期日が異なるのはランク別だからです。

毎月きちんと払っている人をAとしてその後に一週間以内なら・・一ヶ月以内なら・・。と分けていてそのランクに応じてコンピュータが期日を設定します。

ついでにこのランクによっては料金センターも相談の仕方が違います。

kireininaritaiさんのランクはわかりませんが基本的な料金の算出の仕方が月末締めの翌月7日に上がり、そこから強制通停（いまのkireininaritaiさんの状態です）や強制解約の日付を割り出します。早い人で一週間程です。

いまは未払いが厳しいので、一つでもあるとどこの携帯会社も新規を受け付けない仕組みになってます。
なるべく早く支払いましょうね。

回答No.2

kobalt

#1です。

> 期日が異なるのはどうしてでしょうか？

推測ですが、毎月滞納している人と初めて滞納している人などで差をつけていると
思います。毎月の人は、停まる日も早いし、解約予告も早いと思います。
よって相談すれば、数日なら待ってくれる場合もあるわけです。これも担当者に
よるのですが・・・
ただ、今月停まって今月解約になることはないと思います。

いずれにしても延滞金は勿体ないです。可能であれば両親に月末に返す約束で
借してもらって先に払ってしまったほうが金額的にはわずかですが楽ですよ。

回答No.1

kobalt

まずは、ドコモの料金センターに電話で相談をしましょう。
担当者によりますが、何らか配慮してくれる場合があります。
ただ、基本的に料金担当の方は、そういう事情で滞納している人ばかりを
扱っているので、そんなに優しい人は少ないです。
私はドコモのコールセンターで働いていて、お客様からこの手の相談を受けると
料金担当に電話を転送し、事情を話すと、冷たく「払わないのが悪い。無理なので
断ってください」などと言われました。
支払いが遅れることに、理由など通用しないのです。

まずは電話でいつ頃までに払わないと解約になってしまうかを確認して
ください。
人によって期日が異なるそうです。
そして延滞金もかかりますので、一日でも早く支払うことをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。冷たくされる可能性は大ですね。期日が異なるのはどうしてでしょうか？今月の１９日に停まってしまった場合、今月末までに何とかしても駄目でしょか？心配です・・・。ちなみに料金は49．000位です。後35.000円位作れれば払えるので、親に少し借りようとおもってるのですが。。。