ソフトバンクのヤフー携帯電話は疑問に答えないが

質問

私はソフトバンクの携帯電話を4年ほど使っています。先日電話料金が急に上がったので、PCで履歴を調べたら、入院して手術の最中の時間にパケットをたくさん使ったことになっていました。それでそのことをまずPCからメールで尋ねたらこちらではお答え出来ないので、157で直接聞いてくれ、と言うことなので電話したところ、担当者の答えは「機械でそうなっているので調査できない」ということで話になりません。近くの消費者センターに駆け込もうと思っていますが、皆さんはこんな経験ありませんか。これからも使っていない料金を請求する会社の携帯は使えないのではないでしょうか。

回答No.1

tarepanda009 · ベストアンサー

だれか別の人がその電話を使ったということはありませんか？
メール受信で写真が添付されているとか、比較的大量のパケット通信が行われたということもないでしょうか？　（少し大きなメールだと1通で100円や200円の料金が必要になるものもあります。）

ウィジェットで通信をするものを有効にしておくと、知らない間にパケット通信をしていたりします。（こちらはそれほど高額になることはないと思いますが）

お礼

早速のご回答を有難う御座いました

補足

PCで履歴を見ることが出来ましたが、75ものhttp/::-------が乗っていたのには驚きまして、ソフトバンクに携帯で質問をしたわけです。しかし、受付嬢から変わった担当の男が機械のせいにして全然こちらの疑問に答えようとしないことに憤激しています。パソコンでSOFTBANKを検索するとおびただしい数の悪評が載っていました。いままで、SOFTBANKを信用していたのがいっぺんに変わりました。みなさんどう思われますか。SOFTBANK携帯での経験などありましたら教えて下さい。