Blu-rayが反応しません。

質問

SHARPアクオスのブルーレイ一体型のテレビを使っています。

友人からもらったDVDを見ていたら、傷がついていたのか途中で見れなくなってしまいました。
そのディスクを取り出し、自分の録画用Blu-rayディスクを入れて、録っていたものを見ようとしたら、
反応しなくなってしまいました。
うんともすんとも言いません。無反応。
取り出すことも出来ず、電源を入れ直してもダメでした。

私は機械に弱く、こういう時にどのように対処すればいいかわからず困っています。
買った所へ持って行った方が早いでしょうか？

お教え頂ければ嬉しいです。

回答No.1

mimazoku_2 · ベストアンサー

説明書に何か書いてありませんかね・・・リセットボタンうんぬんとか・・・。
それでもダメなら、コールセンターに電話してサービスマンに見てもらいましょう。

０１２０－００１－２５１
月曜～土曜 午前9時 ～ 午後8時
日曜・祝日 午前9時 ～ 午後5時

回答No.2

meitoku

量販店で購入でしょうか。
長期保証が付いていますよね。
リセットをしても症状が変わらない場合には、購入店経由でメーカーへ出張修理依頼をするようにしてください。