- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ｘｍｌという拡張子が勝手に追加されて困っています）
xml拡張子が勝手に追加されてデータ読み込みができない問題
このQ&Aのポイント
- オンラインソフトでデータの読み込みができない問題が発生しました。
- サポートセンターに相談したところ、データの保存拡張子に勝手にxmlが追加されていたことが原因でした。
- 手動で拡張子を削除することで読み込みが可能ですが、追加される理由や防止方法について知りたいです。
- 53r
- お礼率84% (55/65)
- Windows XP
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
どのようなオンラインソフトなどかわあｋりませんが、まずtmpという拡張子のファイルができるのが普通じゃないと思います。 もし、セキュリティソフトでウィルスバスターなどを使用している場合には不具合でtmpになってしまうようなことはあるようです。 なので、まずtmpという拡張子のファイルが作成されないようにするのが先ですね。
その他の回答 (1)
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1
そのオンラインソフトの名前を書いて質問して下さい。
質問者
お礼
ソフトの操作手引書ではファイルを保存する画面でファイルの種類がtmpとなっていないといけないところ、私の保存画面では「XMLドキュメント」になっていました。 ファイルの種類を変更する方法がどうしても分からなかったので、再度サポートデスクに電話をすると、IEのバージョンが６の場合に起きる事象なので８にバージョンを変更するように言われました。昨日電話したときは手動でファイルの名称を変更するように言われただけでしたので、昨日の段階ではIEのバージョンの問題だと分からなかったようです。 私はてっきり何かをいじくって自分のパソコンを変な設定にしてしまったのが原因だと思っていましたが、そうではなくソフトとの兼ね合いでした。 オンラインソフトの名前を書いて質問してくださいの意味が分かりました。
お礼
ソフトの操作手引書ではファイルを保存する画面でファイルの種類がtmpとなっていないといけないところ、私の保存画面では「XMLドキュメント」になっていました。 ファイルの種類を変更する方法がどうしても分からなかったので、再度サポートデスクに電話をすると、IEのバージョンが６の場合に起きる事象なので８にバージョンを変更するように言われました。昨日電話したときは手動でファイルの名称を変更するように言われただけでしたので、昨日の段階ではIEのバージョンの問題だと分からなかったようです。 ８にバージョンアップしてみます。ありがとうございました。