PCの再起動

質問

社用モバイルパソコン（ソニーバイオ　XP）を各支店のランに接続できるように設定していますが、突然、一部支店のランに接続するとたんに、一瞬、ブルースクリーンが現われ、再起動が始まります。無線でも有線でも同様の現象が起こります。自宅でのネット接続や自分の支店では正常に作動しています。ウイルスの感染もありません。いい解決方法がありましたら、ご教示お願い致します。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

>出張した際に支店のランと接続しネットや印刷時に利用しています。

接続しただけでWonowsが止まってしまうのはセキュリティの問題が濃厚ですね。OSの更新を行っても駄目なら、OSの再インストールが賢明と思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。

私もセキュリティーが悪さしているような気がしています。OSの再インストールは避けたく、もう少し頑張ってみることとします。

補足

セキュリティーソフトを再インストールしてみると、正常に戻りました。原因等はわかりませんが、無事解決することができました。皆様、ありがとうございました。

回答No.4

TochiroOhyama

ANo.2です。
現在、管理者に相談中との事で、まだ問題解決していないみたいですが、それなら尚更管理者に一任させる方が良いかと思います。
他者が善意であれ変に行動して、尚更事態が収集つかなくなっては本末転倒になってしまうかと思いますよ。

回答No.2

TochiroOhyama

社用のPCなんだから、それ関係の管理者がいませんか？
その管理者に報告し対応してもらったら？
下手に社用PCを勝手に弄るのは問題あると思いますが。

お礼

アドバイスありがとうございます。PCの管理者にも相談していますが、まだ解決に至っておりません。

回答No.1

violet430

支店との接続方法を詳細にお書き下さい。

補足

アドバイスありがとうございます。出張した際に支店のランと接続しネットや印刷時に利用しています。