何故かPDFの印刷が出来ない時があります。
パソコン Win7 32bit
プリンタ 富士ゼロックスDocuPrint181
社内ネットワークで繋がっていて普通に印刷をしていますが、時折、PDFが印刷されないことがあり、困っています。
原因がわからないので、助言いただければありがたいです。
印刷ジョブを確認すると、「０個のドキュメントが保留状態です」とポップアップが表示され、エラー等は何もありません。
普通に印刷が終わったような状態になります。
◇確認したこと◇
・すべてのPDFが印刷出来ないわけではない。
・以前印刷できたPDFも印刷出来なくなったりする。
・プリンタのドライバは最新。
・Acrobat, Reader 10.1.2を使用。
・このPDFファイルをネットワーク上の他のPC（XPとWin2kの２台）から印刷をしてみたところ、どちらもエラーとなり、Microsoftへのエラー送信画面になる。
・このPDFをネットワーク上のCanonのプリンタで印刷すると、問題なく印刷される。
富士ゼロックスのサポートに確認して、言われたとおりに設定を変更したところ、以下のエラーメッセージが出るようになりました。
「プリンターへ接続できませんでした。ローカルの印刷スプーラーサービスが実行されていません。
スプーラーを再起動するか、またはコンピューターを再起動してください。」
そして、このエラーはプリンタではなく、PCに問題があるので、そっちのサポートに確認しろと言われました。
一応、PCの「サービス」にあるPrint Spoolerを確認したところ、スタートアップの種類は「自動」なので「開始」になっていますが、この印刷されないPDFを印刷すると「停止」になってしまいます。
よろしくお願いします。
