「完全抹消１１」のインストール

質問

パソコンを譲渡する必要があり，ジャングル社の「完全抹消１１」を購入して，インストールしようとしましたが，最後に英語で，「インストールできませんでした」との表示が出て，インストールできませんでした。

以前，他社のソフトを入れる際，同様にインストールできず，サポートに連絡したところ，「マイクロソフトのドットネットフレームワークを入れてください」と言われ，それをインストールしたところ，上手く言ったということがあり，その類かなとも思いながら，全く分かりません。

ジャングル社のサポートは，平日の昼間しか受け付けておらず，他の時間帯はメールだけのようで，メールを出しましたが，３連休の間に返信が返ってくるのかどうか期待できません。

この３連休のうちに何とかしたいと思っていますので，お知恵をお貸し頂ければと思います。

なお，使用しているパソコンは，６年前くらいに自作をしたパソコンです。
宜しくお願いします。

回答No.1

kjkuro · ベストアンサー

完全抹消１１のwebサイトを見ましたが、CDブートによりOS起動しなくても動作するようです。
現在はWindowsOSを起動させてからインストールしているのでしょうか？
もしそうなら、CDを優先BOOTにして、CDから起動してはどうでしょうか。

お礼

早速に回答をありがとうございます。

説明書に，ＣＤブートから抹消というのがあり，それをしてみたら，起動を始め，今，一生懸命，抹消の作業をしてくれています。
あまりPC関連に詳しくないので，そういう機転が利きませんでした。

早速に回答頂いて，本当にありがとうございました。
助かりました。
ありがとうございました。