ノートPCにてマザーボードの故障？

質問

先日ドスパラのMR4というノートPCを購入し快適に使っておりました。
ところが今日になって起動したら、ドライバというドライバが全て認識されなくなっていました。
デバイスマネージャーで調べたら全てコード３９で認識できないと言われました。
またUSBも全てのポートが認識されない状態です。

音もならなければ、マウスも動かず、インターネットにも繋がらない状態です。
デバイスが認識されてないのは下記のとおりです。

サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー
ネットワークアダプター
ヒューマンインターフェースデバイス
ユニバーサルシリアルバスコントローラー

これらが全て認識されなくなってしまいました。
それ以外のシステムデバイスなどは正常に認識されています。

またマザボが故障した際の症状であるBIOSが表示できないとか
起動できない、画面が表示されないなどという症状は全くありません。
ブルーレイドライブやSSDも正常に認識されてます。

原因としては何が考えられるでしょうか？
急にこうなったのでやはりマザーボードの不具合でしょうか？

回答No.1

vaidurya · ベストアンサー

LiveCDのOSで検証するのが基本かな。

認識できないデバイス群が
一部だけでもLiveCDのLinuxなどで機能するなら
ハードウェア的な問題では無いと考えられるので

単純に、「Windowsが異常動作をおこした」
「製造上の不備によって一部ファイルが破損していた」とか…
HDDの初期不良によるOSの異常などが考えられると思います。

#まぁ、どっちにしてもメーカーに相談することをお奨めします。

お礼

教えて頂きありがとうございます。
助言通りLiveCDで試したところ機能していたので
思い切ってOSを再インストールしたら（復元では駄目でした）直りました。
OSの異常が原因だったみたいです。

もしまた同じ症状が出て直らないようならメーカーに相談することにします。
この度は本当にありがとうございました。