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AIデータを開く際にイラストレーターが強制終了する原因は何か？
- 特定のAIデータを開くと、イラストレーターが強制終了する問題が発生しています。
- 他のPCでも同様の症状が発生しており、他のAIデータは正常に開くことができます。
- ファイルは他の人が作成したものであり、再送をお願いすることも検討しています。可能性として考えられる原因と対処法を教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
>・送られてきたファイルの種類：Adobe Illustrator Artwork 10.0 >・使用環境： Windows XP 、Illustrator10（同環境の複数PCで同じ症状です） こりはあなた側の環境ですよね？ となるとファイルの種類はあなた側のパソコンで扱えるソフトの名称/バージョンと云うことになると思います。 拡張子だけで判断された結果が表示されているなら間違いなくそうです。 全てのＰＣ(WindowsXP/Illustrator10)で同じ現象になるのでしたら、相手のイラレのバージョンを聞いた方が良いですね。 ※＃２さんの回答参照 もし相手のバージョンが上なら保存時に互換性優先にしてもらうか別のファイル形式で保存したモノも一緒に送ってもらってみてください。
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- intelli
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CS以降のバージョンで保存されたものを10で開こうとすると、同じ状況になりますが、そういうことではないのでしょうか？
お礼
＞CS以降のバージョンで保存されたものを10で開こうとすると、同じ状況になります ある程度の確信をもって 提案できるので、 具体例とても助かります！ 自分の勘違いもあり、ファイル自体のバージョンが10.0かどうかは わからないようですし、その可能性が高いですよね！ どうもありがとうございました！
メールでの添付ということなので 破損していますね 送り直してもらってください 別の可能性としてはzip圧縮の不具合 Macのファインダーで圧縮した物はWindowsで不具合が出る場合が有ります
お礼
皆様のおかげで解決しそうです！ 迅速にアドバイスいただけて とても助かりました。 ありがとうございました！
補足
ご回答ありがとうございます！ 当初、未圧縮の状態で添付されていて 質問内容のような不具合があったので、 圧縮して再送してもらいました。 未圧縮だった際には、フォトショで開いた際に データが途切れていたりと 明らかにデータが破損していたのですが、 今回はフォトショでは 開ける・・・と少し進歩した状態です。 再度お願いするとしたら、 圧縮の方法を変えていただく などでしょうか？ 重ねての質問になってしまい恐縮ですが、よろしくおねがいいたします！
お礼
>・送られてきたファイルの種類：Adobe Illustrator Artwork 10.0 なるほど！ 上記は、ファイルのプロパティの「ファイルの種類」の情報です。 これは データそのものの種類やバージョンではなく、 自分の環境で使用するアプリケーション のことだったのですね。 同じ10.0なのになぜ・・・と勘違いしていました。 ありがとうございます！ 先方にバージョンを伺ってみます！