NECパソコンの新品交換

質問

NECパソコンの新品交換
質問タイトルどうりです
NEC PC-LL750BS6Wです。
まだ購入して三か月しか経っていません。
IEでの動作がおかしいのです。
修理に一週間預けたのですが、症状が直っていません。
こんなハズレのPCは新品交換してもらいたいのですが、
NECは新品交換に応じてくれません。
NECはこんな会社ですか？
強く交渉すれば、どうにかなりますか？
修理から返ってきて、直っていないので、
正直がっかりイライラしてしまいます。
よろしくお願いします。

回答No.8

noname#155510 · ベストアンサー

質問者さん、良く分かります、当たり前のことです。当方も経験をし、新品と交換出来ました。
　交渉の仕方です。つまり、メーカにいうのでなく、購入店の責任者（店長）に交渉するのです。パソコンは、一般の家電製品とは、違うコンピュータのため(価格も高い上、テレビとは違う）、応じてくれないならば、返品し他店のそれも、他のメーカのパソコンを買うということです。但し、新機の保証書は絶対に必要です。経験者より。

回答No.7

jpwing777

>NEC PC-LL750BS6Wです。
この製品は64bit版ですね。

64bitのIEでFlash Playerを使用しているサイトでは、当然動作がおかしくなる
でしょう。
ベーター版ですが、64bit用のFlash Playerがありますが。

回答No.6

yuzukon

失礼を承知で投稿させてもらいます。
なぜなら余りにも自分勝手な言い分だからです。
一方的にメーカーのせいにする前に、
今一度パソコンと言う代物の扱いや常識や知識を勉強してください。

とにかくもっと具体的にハッキリと状況を説明しましょう！
この様な情報欠如した内容で、まともな回答が出来ると思いますか？

先ずは多数の回答者様への補足説明から始めてください・・・

回答No.5

sotom

購入当初からおかしいのか、ある時期からいきなりおかしくなったのか、
そもそもどうおかしいのかすら記載できないようでは、無理してPCを使う
事もないと思われますよ。

ちなみに、初期不良交換は殆どが原則一ヶ月以内です。
それはハード面においての初期不良が発生する確率の高いのが一ヶ月以内であり、
それを過ぎれば、寿命通りに保つであろうからです。修理で具体的に何をしたのかも
記載がありませんね。そのあたりを少しずつ考えていきましょう。

そもそもIEの動作がおかしいなんて昔からです。他のブラウザは試してみましたか？
ネット環境不全の場合、PCというハードよりも、ルータなどのネットワークと
セキュリティソフト等のソフトによる場合が殆どです。

個人的には、妙なアドオンを入れたか、バスター2011のクラウドが邪魔をしているか
だと思います。こういう時のためにメーカーサポートを頼らなければ、高額な
メーカー製PCを購入した意味もないでしょう。但し、論理的に冷静に話し合いましょう。

回答No.4

tabotabo55

Win7 64bit版の場合、32ビット版と64ビット版のIE8が搭載され、64ビット版のIE8の場合、アドオンのフラッシュプレーヤーが未開発のため使えない、ということもあります。
またゲームサイトではIE8に対応していないところもあるかもしれません。
なので、どちらを使っていてどう不具合なのか書かないと回答は得られないでしょう。

回答No.3

tarepanda009

どのように動作がおかしいのでしょうか。

ハードウェアの問題だとIEだけではなく他のソフトでも動作がおかしくなることがありますね。
まずはソフトの問題かハードの問題か切り分けることです。そのためにはリカバリをしてみるのがひとつの方法です。

メーカーは1年間などの製品保証をして、その間に自然発生した故障を無償修理することで義務を果たします。最初からハードウェア上の問題があるならともかく、原則的には新品に交換する義務はありません。

回答No.2

noname#161129

＞NECはこんな会社ですか？

経営者でもないのに誰もわかりません

＞強く交渉すれば、どうにかなりますか？

絶対に無理でしょう

IEだけ動作がおかしいそうですが、もっと具体的に
書かなければただのクレーマーと言われても仕方ない
とこがありますよ

回答No.1

P0O9I

＞IEでの動作がおかしいのです。
どういう風におかしいのでしょうか？
パソコンに取ってはIEはアプリケーションの一つにすぎません。ちゃんとWindowsが立ち上がっていれば、PCとしては動作していることになります。
それで取り替えろというのは、ちょっと無理だと思います。
おかしい状況にもよるでしょうが。