ソフトバンクの携帯電話の修理

質問

ソフトバンクの携帯電話の修理
ソフトバンク携帯に東芝製８２１Ｔを使用しています。
使用2年後、表示回路不良で修理しました。
1回目の修理でメインとサブ基板を交換して帰ってきました。
修理代27300円、家で確認したら故障直っていない。
すぐに、2回目の修理を出しました。
前回と同様に、メインとサブ基板の交換されて帰ってきました。

1回目と2回目で交換基板同じの修理です。
これで、修理できたと考えてようでしょうか？

回答No.2

elcondor7

実際使ってみて大丈夫なら治ったのではないでしょうか。修理の原因となった症状がたまに出る不具合なら暫く様子見てみるしか無いかと思います。

また1回目の修理で27,300円ということですがまさか2回目もお金取られてませんよね？

それにしても携帯に限ってですが日本のメーカーって技術力ありそうなのに今回の質問主様のように治ってない状態でもどってきたりして技術がないのか修理してないのかどっちなんでしょうね。

お礼

有難うございました。
ソフトバンクのお客様センターの事務的な対応より、ずっと有益な回答を頂きました。

回答No.1

konoha_0224 ヤフー（@konoha0224）

私は以前SBで働いていたので分かるのですが、SBは内部的な不具合の場合はほぼ基板交換で対応します。いちいちどこがどうしたとか調べるような手間のかかることはしません。基盤を交換すれば、大抵の事は直ってしまうということもあるのですが、まぁ正直なところ面倒なんでしょうね。
ちなみにSBは本当にめんどくさがりなんで、今回の修理後、また同じ症状が出るようならクレームをつければ新品交換になりますよ。私が勤務していた時もしょっちゅうでしたから。

お礼

ご回答有難うございました。
携帯電話の更新のときの参考にさせていただきます。

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