スカイチームの登録情報変更について。

質問

スカイチームの登録情報変更について。

スカイチームのマイレージカードを持っています。
結婚し名前も住所も変わりました。
10年のパスポートが今年で終わるため、先日更新し、パスポートNo.も変更になりました。
スカイチームに登録してある情報を変更したいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？
WEB上で住所の変更はできたのですが、他の修正が分かりません。
どなたか教えてください。

回答No.2

nolly_ny · ベストアンサー

補足ありがとうございます。
確かに、WEBから名前を変更できるところはないですね。
下記サイトに、「スカイマイル会員口座に関してご質問がございましたら、Eメールにてお問い合わせください。」とあるので、メールで問い合わせるしかないと思います。https://ja.delta.com/delta/enja/?24;https://www.delta.com/help/contact_us/skymiles/index.jsp

フォームを利用しての問い合わせは、英語で記入しなければならないそうです。
日本語の場合は、専用のメールアドレスへ→　websupport.ja@delta.com

他の航空会社の例だと、結婚に伴う姓の変更の場合は証明できるものの提出も必要とされているので、戸籍謄本など必要になるかもしれません。
とにかく、メール出して指示を仰いでみてください。

お礼

昨日、メールをしたところ、返事が返ってきました。
メールではなく郵送で受け付けてくれるそうです。
ちょっと分かりにくですね。。。
お騒がせしました。

回答No.3

koma24

以前ノースのときに変更しました。
私も苗字がかわってたしかにそれを証明できる書類を送って変更してもらった記憶があります。どういった書類が有効かは問い合わせたときのきいてください。
どちらにしても、直接問い合わせて所定の、変更用紙を送ってもらうことになるとおもいます。

お礼

ありがとうございます。メールで問い合わせたら、郵送で。。。との返事がきました。
それなら、サイトにちゃんと告知してくれればいいのに。
お騒がせしました。

回答No.1

nolly_ny

スカイチームの、どこの航空会社の会員なのですか？
WEB上で住所の変更ができたというのは、どこの航空会社のWEBですか？
ここが分からないと、アドバイスしたくてもできません。補足いただいたほうがいいです。

お礼

すみません。不足していました、デルタです。
以下の場所からログインし、プロフィールの個人情報の修正で住所の変更ができました。
http://ja.delta.com/delta/enja/?24;http://www.delta.com/skymiles/index.jsp

でも、他の情報修正ができません。