パソコン購入時のトラブルについて

2010/09/25 19:45

このQ&Aのポイント

オークションストアで購入したVAIOのV11が到着したが、画面がまだらになっているため問い合わせ
ストアの言葉通りにメモリを外し再度接続しても解決せず、同等品との交換を要求される
キーボードの壊れたV11にUSBキーボードを付けることを提案されるが、本体のキーボードは簡単に外せるとのことで了承

tarkun0228
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デスクトップPC
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ai0011_200
ベストアンサー率39% (107/274)

2010/09/25 23:13 回答No.2

（１）スペック的に同等かという以前にV11は完動品のつもりで　　　購入したのでしょう？（届いたPCは故障品だったようですが）　　　であればキーボードが故障している時点でスペックがどうであれ　　　”同等品”ではありえないと思いますが。　　　しかもキーボードの配線を切ってあるということは、改造品扱いで　　　メーカーでの修理はしてもらえない可能性もありそうですし。　　　ご自分で交換することに了承してしまっているようなので、　　　もうどうにもならない気がしますが、個人的には正常動作するV11を　　　送ってもらうか返金してもらうか交渉した方が良い気がします。（２）改造行為になりますが、動くかどうかということなら　　　動くんじゃないでしょうか？ PCについて無知なら中古PCには手を出すべきではないと思います。代りに故障したPCを売りつけようとか、正直ストアの対応もあまりまともとも思えませんし。どうしても中古でというのであれば、リファービッシュPCを探しては？

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yamato1959
ベストアンサー率26% (45/172)

2010/09/26 07:16 回答No.3

はじめまして。私もNo2さんの回答に賛成ですね。もとのPCをいくらで手に入れたか知りませんが、故障している同等品と取り替えてもらうなら、返金してもらったほうがいいと思います。この教えてgooでもよく書かれていますが、初心者の方が安いからというので中古を買われて質問されていますが、ほとんどの回答には「初心者は中古には手を出さない方が良い」ですね。回答が付いても、記載されている内容が理解出来ないというのがほとんどみたいです。 PCの知識が無いというのであれば、高いと思ってもサポートのしっかりとした？国内メーカーの物を買うことをお勧めします。値段の中にはサポート料も入っていると考えればそんなに高くはないんじゃないかと思います。安い中古でも対応できるような人は、それなりの知識を持っていると思います。その知識を得るにはそれなりに費用もかかったし、時間もかかったと想います。最後に回答ですが、（1）は故障がはっきりしている以上同等品とは言いがたいと思います。（2）はできるとは思います。以上、キツイ言い方になってしまいましたが、ほんとにPCの知識が無い方が中古に手を出すのはおすすめできませんね。

質問者

お礼 2010/09/26 12:52

親切にありがとうございましたm(__)m おっしゃる通りしっかりしたお店で購入したいと思います。

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Safe_Mode
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2010/09/25 20:36 回答No.1

（１）SPECなら↓を参照すれば比較できます。 http://www.vaio.sony.co.jp/Products/PCV-V11B/spec.html http://www.vaio.sony.co.jp/Products/VGC-M52B/spec.html TypeMのほうがSPEC的には若干上でしょうね。ただ、どちらの機種も今の時代から見ればかなり中途半端なものとしか見えません。（2)実物を見ていないので判りかねます。今回は授業料を払ったと割り切って、ちゃんとした販売店からの購入をお奨めします。

質問者