ｈｐノートを使用しています。使用期間は５年です。

質問

ｈｐノートを使用しています。使用期間は５年です。
ＸＰ　ＨＥ　ＳＰ３、　ＲＡＭ５１２ＭＢ

半年前からやたらとインターネットの表示が遅くなり、結局ＯＳを入れ替えました。
正常にインストールは終了したはずですが、インターネットに接続しなくなってしまいました。
他のＰＣも接続できません。

数回、コントロールパネルのネットワークセットアップウィザードをやりましたが、うまいこといきません。

デバイスマネージャーを見ると、その他のデバイスに？が付いています。（添付ファイルあります）

この状態から、どのようにすればよいでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.2

saltmax · ベストアンサー

OSのインストールが完了したら
引き続いて
その機種用のデバイスドライバをインストールしなければ
OSが標準で持っているデバイスドライバしか使えないので
そうなります。
画面の解像度の変更ができなかったり、音もでないと思いますけど。

添付されているドライバCDがあればそれを使ってインストール
それが無ければ
ｈｐのサポートページから貴方の機種用のwindowsXP　he用のデバイスドライバを
ダウンロードしてインストールするということになりますね。
OSの再インストール手順は本体マニュアルやHPのサポートに記載があると
思いますが読みましたか？
http://www8.hp.com/jp/ja/support.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご指示通り操作しましたら、ドライバがインストされ、その後正常にネット接続できました。

それまではやたらとネットの画面移動が遅く使用に耐えられない状態でしたが、ＯＳを入れ替えたところ、今はかなり快適に動作するようになりました。

しばらくはまだ使えそうです。

ありがとうございました。

回答No.3

noname#256724

OSを入れ替えたというのは購入したときの状態の戻したということでしょうか?
hpのPCは確かOSをインストールした後各ドライバーのインストールが必要です
ディスクがOS以外にあるはずですのでそれを利用して下さい
ディスクを入れるとインターネットエクスプローラーが立ち上がりインストールを行ったように記憶しています

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご指示通り操作しましたら、ドライバがインストされ、その後正常にネット接続できました。

それまではやたらとネットの画面移動が遅く使用に耐えられない状態でしたが、ＯＳを入れ替えたところ、今はかなり快適に動作するようになりました。

しばらくはまだ使えそうです。

ありがとうございました。

回答No.1

violet430

他のパソコンも接続できない事から考えて、回線側に障害が出ていないか切り分けすべきです。
具体的には、モデムやルータなどの電源入れ直しや機器の交換、回線事業者への相談ですね。
その点を明確にした上で、パソコンへの対処をして下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。
付属のＣＤ（ドライバ用）をインストし、その後正常にネット接続できました。

それまではやたらとネットの画面移動が遅く使用に耐えられない状態でしたが、ＯＳを入れ替えたところ、今はかなり快適に動作するようになりました。

しばらくはまだ使えそうです。

ありがとうございました。