iMacの調子がおかしくなりました。

質問

iMacの調子がおかしくなりました。
特に何もしなかったのですが、ある日から突然正常に起動しなくなりました。

電源を入れて（ぐじゅぐじゅ音はするのですが、いつまでたっても起動しないので、電源を切り（強制終了？）再投入すると上手く立ち上がったりします）

今年４月に購入し調子よく使っていましたが、最近電源を入れてもなかなか起動しなかったりすごく時間がかかったりします。
今は外付けのハード機器を全て外しています。またディスクユーティーを使って検証したり、safariをリセットしたりしてみましたが状況は変わりませんでした。

これって故障でしょうか？それとも何か対処の方法はあるのでしょうか？、今まで快調に使っていたのに残念でなりません。
よろしくご指導のほどお願いいたします。

回答No.3

Hoyat · ベストアンサー

＃１です。
MacOSXはWindowsOSに比べて壊れにくく、また修復アプリケーションも標準装備で用意されている（ディスクユーティリティがそれ）ので、それを試されている以上はハードウェアトラブルであると推測できます。
一応、修理に出す前に付属のインストールディスクで立ち上げて「ディスクユーティリティ」の「First Aid」を試されるのも有効ですし、「Apple Hardware Test」（AHT）を試されるのも良いでしょう（ハードウェアのトラブル箇所を見つけることができます）。
HDD修復業者は「データ修復」のための業者です。ハードウェアそのものを修復してくれるわけではありません。これはWindowsPCでも同じ事です。

お礼

ありがとうございました。

appleのサポートセンターに連絡、指示に従いながら修復を試みましたがダメでした。
（指示通りに操作した付属のインストールディスクでも、うまく立ち上がりませんでした）

結局、引き取り修理という事になり、現在入院中です。一週間程かかるそうです。
購入一年以内なので無償修理してくれるそうです。

回答No.2

noname#201579

HDDの調子がおかしいのではないでしょうか？もしかしたら、OSが壊れてたりして・・・。再起動繰り返さないほうがいいと思いますよ。もしOSが壊れていたら、再起動を繰り返すと修復不可能になりますから・・・。

http://www.rescue-center.jp/

http://www.iuec.co.jp/recovery_view/hdd_head.html

http://www.data-worx.jp/apple_01.html　Mac対応確認済み

http://data119.jp/　たぶんMac対応？書いてあるから・・・。

ここに頼んではどうでしょうか？HDD関係は、メーカーに頼むより、修理専門の会社に頼んだほうが、復旧率がいいようです。ある人から聞いた話では、メーカーに頼むと、だめといわれてしまったが、それらの会社に頼むと、修復できたという例があります。

これらの会社は、どこも大体は、見積もり無料だと思います。こちらに頼んでは？

白いイルカから一言
起動しない時がある=HDDかOSがおかしいという証拠です。HDDから異音（がりがり　など）がしていたら、HDDの問題です。そういう異音がしなければ、OS問題の可能性があります。僕は、Windowsユーザーで、Mac使ったことありませんから、修復法を詳しく知りません。
でも、この様子からHDDがおかしいと思われます。たぶんですが・・・。HDDを修復してはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございました。

appleのサポートセンターに連絡、指示に従いながら修復を試みましたがダメでした。
（指示通りに操作した付属のインストールディスクでも、うまく立ち上がりませんでした）

結局、引き取り修理という事になり、現在入院中です。一週間程かかるそうです。
購入一年以内なので無償修理してくれるそうです。

回答No.1

Hoyat

今年４月に購入されたiMacなら下手にいじるよりAppleサポートに「相談」又は「修理に出す」のをお奨めします。AppleCare Protection Planに入っていない場合だと電話サポートは切れているでしょうけど修理は無償期間（購入後１年以内）ですので「修理に出す」が選択できます。
http://www.apple.com/jp/support/products/mac.html

お使いのiMacの詳細が不明ですけどi5やi7搭載の機種の場合、正常でも電源投入後の立ち上がりは「かなり遅い」です（それで強制終了すると却ってトラブルを引き起こしてしまいます）。この場合は故障ではありません。
私も同時期の機種のi7マシンを使ってますが電源投入後の立ち上がりは不安を覚えるほど遅いので普段はスリープさせてます。
この場合で無い場合はAppleに相談してください。

お礼

早々に回答有難う御座いました。

購入当初はすぐにに立ち上がり、快適でしたが、急に遅くなりました。
いつまでたっても起動しない感じで・・・

有難う御座いました、apple電話してみます。