ソフトインストーラー異常
最近MP5プレーヤーを購入しパソコンのUSBに繋いでいじっていたら、YOU TUBE画像が再生中に止まってしまって、YOU TUBE画面中央に、何かを読み込んでるときに出るグルグル円を描いてる物が出たまま固まってしまうトラブルが発生しましたが、ウイルススキャンしたら直りました。
その後、あるソフトをアンインストールしようとしたら「インストーラーが正しくインストールされていないときに出る異常です。担当者に問合わせて下さい。」みたいなメッセージが出ました。
で、『スタート』→『プログラム』を見てみたらソフトインストーラーというのがあったのでクリックしたら添付画像の画面(グレイ一色で何も字が書いてない)が出てきました。
で、ソフトインストーラー異常だと思い、ネットで修復方法をいろいろ調べて端から試しました(いろいろダウンロードしたり)が直りませんでした。
インストールはできますがアンインストールができません。
(1) この症状はMP5プレーヤーのウイルスが原因の可能性が高いですか?
(2) 高いとしたらMP5プレーヤー内のウイルスを削除する方法を教えてください。
(3) ソフトインストーラーを直すにはどーすればいいですか?
当方はパソコンに全く無知ですので、全く知らない人でもわかる回答でないと理解ができません。
実際ネットで、インストーラーの再登録方法やインストーラーの再インストール方法とか書いてあるサイトを見たりしましたが、全く理解できませんでした。
例えば、『スタート』ボタンをクリックし、『ファイル名を指定して実行』をクリックします。
と、書いてあったのですが、『スタート』ボタンをクリックしても、『ファイル名を指定して実行』と書いてあるものはでてきません。、『スタート』ボタンをクリックして、何かをクリックすると『ファイル名を指定して実行』が出てくるのかもしれませんがわかりません。
このように誰でもわかるだろうと思い途中の操作説明を省いて書いてある(実際は省いてあるかはわかりませんが)とわかりません。
大変お手数ですが、パソコンを知らない人でも誰でもわかる回答をお願いします。
補足
ありがとうございます。 窓の杜から英語サイトに行ってたのでダメだったようです。 >こういったところで探すとか から 1.89 インストールできました。