「トラブルシューテイングが必要です」と表示されます。

質問

「トラブルシューテイングが必要です」と表示されます。
ＰｒｉｍｅノートＮＡを使用しています。
先日来からデバイス表示をだすと、ＰＣに注意マークが出ていました。
内容を確認すると
ACPI￥AWY0001￥2&DABA3FF&1 エラーコード28と表示されます。
検索するとＢＩＯＳからAWA Mode SYSを無効にするとよいとあり、やってみましたが、ＢＩＯＳ画面にはそのモードの表示がありませんでした。
また、windows7の32ビットと64ビットの互換性を高める？ドライバーだと記載があったように思えますが、私の環境は、32ビットです。
どのような対処をすればよいのでしょうか。
ちなみに、トラブルシューテイングはシステム上からやりましたが、ドライバーがありませんと表示があるだけで根本的にはどうにもなりませんでした。
一応表示されたことは行いました。

また、ドライバー一覧を見ても異常を示しているものはありませんでした。

お分かりになる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

回答No.1

0909union · ベストアンサー

対象のマシンのIONボードは扱ったことがないので、詳細は分かりませんが、BIOSにない場合、BIOSのアップデートをしてください。これは、チップセットを作っている会社か、パソコン販売会社のHPからDLできます。

http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp
http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_detail.php?h=d&f=d&m=pc&mc=1070#to_2

「デバイス表示をだすと、ＰＣ」この場所が良く分かりませんが、ACPIですのでHDDのコントローラーか電源コントローラーです。

ちょっと症状がわかりませんが対象のデバイスのプロパティを開くと「このデバイスは正常に動作しています。」になっていないということですか?

それとも「不明なデバイス」になっていますか?

最初の対照法として、マクロソフトアップデートをする。他のアプリも検索させるようにすると、公開されている最新のドライバーが設置できます。

やり方として、その問題になっているデバイスのドライバーを削除する。それからマイクロソフトアップデートです。

それで検索されない、又は設置してもだめなら手動で行います。

まずIONチップセットの「チップセットドライバー」を上記のURLからDLしてください。チップセットドライバーとありますが中身は各デバイスのドライバーセットです。INFファイルも入るので、BIOSにメニューがないような物も、コントローラーがエスケープするようにINFファイルからレジストリーに登録されます（つまりえらーがなくなる）。

なお上記メーカーサイトには下記の注意事項がありますね。

「Windows® 7 インストールを選択いただいた場合は、Windows® 7 対応ドライバーをインストールしてお渡しいたします。再インストール時には別途ドライバーのダウンロードが必要になる場合がございます。」

最新のチップセットドライバーを設置してもだめならメーカー（ドスパラ）に診断を依頼してください。

お礼

お忙しいところ早速ご回答いただきましてありがとうございました。
ドライバー関連はすべてそろっていましたけれど、入れなおしてみましたが、解決はされませんでした。
ひとつだけ心当たりがあるのが、プリンターのドライバーが７用がなくそのままにほおって置いたことです。これかもしれませんね。
動きは、特に問題もなく動いていますからそのうちすべて再インストールしなおしてみます。

ちなみに「不明なデバイス」となっていることから入れていないものがあるかもしれませんね。
最初の段階では特に問題はなかったのですが？

もう少しがんばってみます。
ありがとうございました。