PCのVOIPソフトがいきなり使えなくなりました。

質問

PCのVOIPソフトがいきなり使えなくなりました。

IPの問題の可能性があると思うのですが、いきなりPCのVOIPのソフトが使えなくなりました（Skypeではありません）。
このような問題の場合、先ず何を疑うべきなのでしょうか？

回答No.1

automatic38 · ベストアンサー

自分だったら何を疑うか・・で考えてみました。
・そもそもネットワークがつながっていない
・VOIPソフトで使用しているポートが開放されていない（ルーターの自動アップデートなどでありがち）
・セキュリティソフトによるポート閉鎖
・VOIPソフトのバージョンアップに伴う過去バージョン切捨て
・VOIPソフトの（方式次第では）サービス終了

私に思いつくのは以上です。

使えなくなったというのはどういう状況なのでしょうか？
ずっと話し中になっているだけとかソフトで発信しても無反応だというのであれば上に書いてあるようなものを順に疑っていけばよいと思います。
ソフトを起動するとエラーメッセージ等が出るのであればそのメッセージで検索したり、VOIPソフトのメーカーにメッセージを元に問い合わせればすぐに結論が出るでしょう。
ソフト起動でフリーズするとか起動時の挙動が異常だというのであれば、ハードウェアやOSの状況を疑うべきだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
　私のPCでは「ダイヤルアップをせよ」という警告が出ておりまして（QNo.5968629）その影響があるような気がします。
　Windows XPは一体どのような基準で、ダイヤルアップをさせるための警告を出すのでしょうか。