パソコンが壊れました。修理をお願いしたいのですが、どうすればいいのでし

質問

パソコンが壊れました。修理をお願いしたいのですが、どうすればいいのでしょうか？

ちなみに
stop :0000218 unknown hard error
unknown hard error
beginningu dump of phisical memory
phisical memory dump complete
contact yuor system administrator or technical support group for further assistance

というエラーメッセージです。

回答No.5

saltmax

＞stop :0000218 unknown hard error

OSが書かれていませんが
http://support.microsoft.com/kb/156640/ja
ハードエラーというよりはOSの破損だと思います。
chkdsk /p を試す。
メモリーを一枚にして起動を試す。
起動時にF8キーを押して【前回正常起動時の構成】をためす。

リカバリー或いはOSの再インストールを試す。
上記を試してみて改善されない様なら
メーカーに修理を依頼する。
修理概算見積をもらって修理か買い替えかを判断する。

回答No.4

fujiponxx

同じメーカーのＰＣを扱っている
量販店でも有償で修理（調査も）受付けてくれますよ。
※保証期間内だったら無償ですが。

店によっては取り扱ってないメーカーがありますが、
持って行けば窓口で言われるでしょう。

ＤＥＬＬだったら、本体送って、修理して、返送されるパターンか、
自分で交換してって部品送ってきたりしますが、
その場合、まずサポートに連絡してみれば、どうなるか教えてもらえると思います。

回答No.3

feel_2008

こんにちは、せめてメーカーと形式、更に壊れた状況を教えて欲しいところですが・・・。
エラーメッセージの内容は分かりませんが、これまでの経験で言うと、おそらくＨＤＤ（ハードディスク）
が壊れたのではないかと思います。
先の回答者様の仰るように、購入店に保証期間中なら保証書と一緒に持って行くか、購入店でなくても
修理は受け付けてもらえます。
しかし、これまでの経験から言うと、ＨＤＤが壊れていて交換した場合、大体５万円～６万円の修理費用が
掛ってしまいます（ＰＣの修理って高いんですよね　(>_<)　）
なので、お使いのＰＣがもう古い場合は修理よりも買い替えの方が良いかも知れません。
一番安く済むのは、自分でＨＤＤを交換してリカバリーディスクを使って再インストールする事です。
ＨＤＤは容量や回転数にもよりますが、大体１万円～２万円程度で購入可能です（ネットで買うのが一番安いです）
私はこれまでにＰＣを７台買いましたが、６台が壊れました。（今使っているＰＣもそろそろヤバイ気が・・・）
６台が全てＨＤＤを交換したら直りました。
ＨＤＤはある意味消耗品ですので、使い方にもよりますが、私の場合は購入から３年～４年で壊れます。
保証が切れていれば高額の修理費用が掛ってしまうので、提案として、まずはお使いのＰＣに適合したＨＤＤを
ヤフオクで『入札で競って落札』し、交換して直るか試してみる事をお勧めします。
万一直らなかった場合は、再びオークションに出品すれば競って落札した物なので、大体同じ金額で
落札されるので、出費は最初に落札した時の送料程度で済むので、ダメ元で試してみる価値は有ると思います。
もし、ご自身があまりＰＣに詳しくなく、ＨＤＤの交換や再インストールが出来ない場合は、ＰＣに詳しい
友人や知人に『今度、ごはんおごるからＨＤＤの交換と再インストールやって（＾人＾）オ・ネ・ガ・イ♪』と
頼んでみましょう。高額な修理費用が掛る事を考えればご飯を一度おごる位安いものです。
以上、参考になれば幸いです。

ＰＳ：お使いのＰＣのリカバリーディスクはお持ちですよね？ウインドウズＸＰの時代まではまだリカバリーディスクは
　　　購入時に付属していましたが、最近の物はＰＣのＨＤＤ内に入ってあるデータを自分でＤＶＤにコピーして作成
　　　しなければならないタイプになっています。作成せずに壊れてしまっていたら最悪ですね・・・。

回答No.2

shu0308

PCを購入したお店に修理を依頼するぐらいしかないですね。
保証期間内なら保証書を持っていってくださいね。

回答No.1

debukuro

買ったお店かメーカーに相談されると良いでしょう