Blu-rayの再生ができません。DELLのパソコンに入っているソフト

質問

Blu-rayの再生ができません。DELLのパソコンに入っているソフトでPower DVD DX BD-Live バージョン 8.2.5408です、ポップアップメニューから先に進まずずうっとメニュー画面のままで他の操作が出来ません、アップデートも今はありませんと表示されてしまいます。DELLに電話をしても相手が外国の方なのでうまく話が通じません、どなたかわかるかたがいましたら教えて下さいお願いします。

回答No.2

yamato1957 · ベストアンサー

＞Blu-rayの再生ができません。
市販のまともな映画ソフトかなんかですか？。製品名は。

＞Power DVD DX BD-Live バージョン 8.2.5408です
ソフトはインストールされているが搭載光学ドライブが普通のDVDドライブということはないですか？

＞DELLに電話をしても相手が外国の方なのでうまく話が通じません
あそこはまともなサポートではありません。日本人もいなくて中国、インドあたりの
訳の分からない人間がサポートのまねごとをしている部署になります。

回答No.3

ai0011_200

・液晶モニタがHDCPに対応しているか？
・ブルーレイリードに対応した光学ドライブか？

上記をマニュアル内の製品仕様を確認。
どちらかでも対応していない場合、ブルーレイは再生できません。

回答No.1

Dimio1738

パソコンの品名は。