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サポート回答の対応と違反報告の問題について
- サポートの回答に対してお礼を書いたが、不適切と言われ削除された。私も悩んで相談していたが、不適切な回答に腹が立ち発言もしてしまった。違反報告をしたが回答がなく、不適切な発言を書いたお礼だけが一方的に削除された。スタッフの対応に残念感がある。
- サポートの回答に対してお礼を書いたが、不適切と言われ削除された。不適切な発言は認めるが、私の悩みを真剣に考えて相談していたのにケンカをうるような回答に腹が立ち発言もしてしまった。違反報告をしたが回答がなく、不適切な発言を書いたお礼だけが一方的に削除された。
- サポートの回答に対してお礼を書いたが、不適切と言われ削除された。自分の違反報告に回答はなく、不適切な発言を書いたお礼だけが一方的に削除された。スタッフの対応に不満がある。
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質問者さんの言う「ケンカをうってくるような回答」とは この質問の ＡNo.７ですね これのどこが削除対象になるの？ http://okwave.jp/qa/q5908523.html
お礼
そのとおりです。 ですが、私がいいたいのはそれが削除になるかどうかではなく、 こちらからの問い合わせに返事がないまま。こっちのお礼は削除された、という対応に納得いかなかっただけです。 私もはいったばかりなので、明確な基準や説明がないままではわからない部分がありますので。
No.１の方も回答されている通り サポートへの「問い合わせ」に対する回答は、時間がかかります 単なる「通報」への回答は、殆どしていないでしょう その質問をみていないので推測ですが 質問者さんに対する回答が、批判的で過激な表現だったとしても 「質問に対する回答にはなっている」から削除されないんじゃないでしょうか 対して、質問者さんは 回答に対してのお礼を書くべきなのに、反論してしまったから 「回答に対するお礼ではない」と判断され削除されたのでしょう これは、当然だと思います 自分の望まない回答であれば、スルーすればいいことだし その質問者からの回答をブロックする事も出来ます 確かに、サポートの削除基準には理解できない部分もありますが 自分で違反投稿をしておきながら、サポートを批判するのは 見当違いじゃないですか
お礼
そのとおりですね。 その回答を見た際に、ブロックの方法が分からなかったもので。 あとあとブロックはしました。 んー回答になっていればというのは理解できますが、公序良俗の観点はどうなるんでしょうかね。 その基準そのものがあいまいですからむずかしいですね。 おっしゃるとおり自分が違反しておいて、というのはマナー違反です。 ありがとうございました。
>ケンカをうってくるような回答に腹が立ち、若干不適切な発言をしてしまいました。 自分で認めてますね。 >これは私の対応がよくないせいでこうされているのですか？ はいそうです。 >それともこんなもんなんでしょうか？ はいこんなもんです。 終了。
お礼
はい、もちろん自分が悪いことは認めています。 そこで削除されたことにも指摘されたことにも文句はありませんので。
- debukuro
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回答内容を見ていないので何とも言えませんがあなたの間違いを指摘されたからと言ってそれが喧嘩を売っていると受け取ることは出ませんね お前は馬鹿だ とか このような回答なら明らかに違反ですが規定に反していなければ違反とはなりません お礼の内容も見ていないのでうかつな判断は出来ませんが 質問をよく読め 余計なお世話 などは違反と判断されます 規約をよく読んで確かめて下さい
お礼
ありがとうございます。 その回答は「お前はばかだ」ではありませんでしたが、 「お前のようなばかなやつに～されてもうれしくない」というような回答でした。 一応私を直接攻撃しているような言い方ではありませんでしたが、完全に暗喩していました。 それに対して私は「私はそういう風な考えにはなりたくないので参考にだけ心に留めます」とお礼しました。 私もこれからは気をつけます。ありがとうございます。
お礼
ありがとうございます。 そうなんです。先にこっちからも違反報告しただけに、なぜ向こうは消さずこっちだけ消えるのか、そういう部分に説明がないまま、というのに納得できませんでした。 とはいえ自分も悪いので反省します。ありがとうございました。