アテネからサントリーニまでの飛行機の件で質問です。

質問

アテネからサントリーニまでの飛行機の件で質問です。

AEGEAN AIRLINES を予約したのですが、間違った時間を予約してしまいました。

変更したくてホームページをいろいろ見てみたのですが、どこにもそのようなページがありません。

予約確認や変更、キャンセルはどのようにしたらよいか、ご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.2

chiko515 · ベストアンサー

私が利用していた頃と少しばかりHPデザインが違っているので、参考程度にして下さい。

２年前にエージアンをキャンセル経験があります。旅行そのものを中止せざるを得なくなったためです。
「contact us」のページで出てくるアドレス（wwwcontact@～）にメールを入れて、
キャンセルをしたい旨を伝えました。
2、3日後に担当者から返信があり、Fare Ruleの確認（Saverチケットでしたので、Tax以外は払い戻しナシ）と、キャンセルの意志の再確認等をやりとりしたあと、問題なくキャンセルされました。
Tax分の払い戻しも早かった（一か月かからない）ように覚えています。

私の場合、急ぐ必要がなかったためメールでのやり取りでOKでしたが、
出発が迫っているのであれば、電話しかないように思います。
先日、知人のためにフライトスケジュールについてエージアンに問い合わせメールをしましたが、
返信は三日後でした。

予約確認ですが、チケット手配時にメールが届くはずです。
ご自身が手配されたチケットのFare Ruleを確認して下さいね。

お礼

とても参考になりました。急いでいたので、電話で変更しました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

blueboys

ご自身で予約記録に入ってそこで記録をいじる（確認を含めて）、というページはないようですね。
　なので参照URLから出てくるフォームやメールアドレス、電話番号 or ファックス番号でコンタクトを取ることになると思われます。

参考URL：

http://en.aegeanair.com/contact.aspx