※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:IEとOutlookExpressが正常に機能しない。)
IEとOutlookExpressが正常に機能しない
このQ&Aのポイント
会社で使用しているパソコンなのですが、アウトルックエクスプレスとインターネットエクスプローラーが使用できません。
インターネットエクスプローラーでは、クリックしても画面が一瞬白くなるだけで元の画面に戻ってしまい、ネットを閲覧できません。
Outlook Expressでは、アイコンをクリックしても反応せず、メールの内容も見ることができません。解決方法を教えてください。
IEとOutlookExpressが正常に機能しない。
IEとOutlookExpressが正常に機能しない。
お世話になります。
皆様の知恵を拝借できればと思いまして質問させて頂きました。
会社で使用しているパソコンなのですが、アウトルックエクスプレスとインターネットエクスプローラーが使用できません。下記に各プログラムの状況を書きます。
1) インターネットエクスプローラー
モニター上にアイコンがあるがクリックしても画面が一瞬白くなるだけで元の画面に戻ってしまいネットを閲覧する事が出来ない。プロパティを見ると以下のようなメッセージが表示される。
rundll32 exe - 序数が見つかりません
序数455がダイナミックライブラリurlmon.dllからみつかりませんでした
と表示されます。
プログラムの追加と削除で確認してみたところプログラムは存在するようなのですが…
2)Outlook Express
上記と同じくデスクトップ上のアイコンをダブルクリックしても反応しません。デスクトップ左下の「スタート」ボタンを押して表示されるOutlookExpressはクリックすると表示をしますが以下のような状況でメールの内容を読む事が出来ません。
反転表示の新着のメールはビューの方で見る事が通常は出来ると思うのですがこれが見れません。見れるように設定を変更してもだめでした。メールをダブルクリックしてみると以下のようなメッセージが表示されてメールを見る事が出来ません。
メッセージ
「メッセージすべての部分を表示できませんでした」
okボタンをクリックすると
「このメッセージを開いている時にエラーが発生しましたメモリが足りません。」
以前よりメールの内容が印刷できなかったりとかIEが使用できない等のトラブルがあったそうです。
IE8をダウンロードすれば解決するかと思いましたが反応無しです。
今日行った対処方法は以下の通りです。
1) 更新通知にしたがってマイクロソフトの更新をダウンロードした
その中にIE8も含まれていた
2) ハードディスクの清掃とデフラグを行った
3) メールの最適化を行った
何をどうして良いか分らない状況です 詳しい方どうか教えて頂けませんでしょうか?
宜しくお願い申し上げます。
補足
bunjii様ご回答ありがとうございます。 パソコンはNEC製です。ずいぶん前からIEとアウトルックエクスプレスの調子が良くなかったそうです。IEやメールソフトがXPの不可分のソフトであるとはまったく知りませんでした…単独でインストールできるものだとばかり…。教えて頂きまして有難うございます。教えて頂いたメーラーやブラウザをインストールした場合、現在のようなパソコンの状況下で問題は起きないでしょうか? 未知数な部分で不安もあるのでこの点についてもご教授いただければと思います。