故障ですか？

質問

ホームページにあるＰＤＦを見ようとすると、見れないときがあるのです。見れるのもあります。見れないときは、「Ａｄｏｂｅ　ＰＤＦ文書」Ａｄｏｂｅ　ＡｃｒｏｂａｔまたはＡｄｏｂｅ　Ｒｅａｄｅｒに問題があります。Ａｄｏｂｅ　ＡｃｒｏｂａｔまたはＡｄｏｂｅ　Ｒｅａｄｅｒを終了してから、もう一度やり直してください。と出ます。
最新の９．３もダウンロードしてもです。何回もしました。
パソコンは、ＤＥＬＬでＶｉｓｔａ６４ビットからアップグレードでＷｉｎｄｏｗｓ７Ｈｏｍｅ　Ｐｒｅｍｉｕｍ、そして先日Ｐｒｏｆｅｓｓｈｏｎａｌに変更しました。ＣＰＵはｉ７です。セキュリティはマカフィーです。セキュリティの影響なのでしょうか？

また、Ｗｉｎｄｏｗｓフォトビューアーから印刷もできないのです。Ｐｒｏｆｅｓｓｈｏｎａｌにした時にできなくなったのかもしれません。エクセルはできるのでドライバーは問題ないと思うし、最新のを入れてると思います。

去年の１０月に購入して２回ぐらいすべてを再インストールしたのです。上記などのこともあったからです。その影響なのでしょうか？
他に設定するとこがあるのでしょうか？
ＤＥＬＬのサポートに電話しようか、マイクロソフトにするのかも迷ってるのです。

よろしくお願いします。

回答No.2

burikiman2

A1:なんとAR9.3は「ダウンロード」されただけでインストールされていませんでした。

A2:実は二つのARがインストールされていてブラウザからは古い方が起動していました。

A3:以下をお試しあれ。
1. コントロールパネルの「インターネットオプション」を開き、「詳細設定」タブをクリックします。
2. 「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」チェックボックスをオンにします。
3. 「OK」をクリックし、コンピュータを再起動します。

回答No.1

hagekiller

＞故障ですか？
いいえ、不具合ですね。