WILLCOMのアンテナが見えるのに最近電波が弱い

質問

自分はWILLCOMのWX320Tを愛用していますが、最近、家にいて電波状況がいまいちなので質問させていただきます。

隣の家の敷地にWILLCOMの電柱（アンテナ）が建っていて、これまでは電波ビンビン状態だったのですが、２～３か月？前から電波状態がいまいちになりました。

窓際まで行けばほとんど問題ないのですが、窓から数ｍ離れると圏外ギリギリの状態です。（ちなみにここからもWILLCOMの電柱が窓越しに見える位置です）
メール送受もままなりません。（少し位置を変えれば問題何のですが）

基地局の不具合でしょうか？　WILLCOMに言ってなんとかなるのでしょうか？
次世代PHS「XGP」の工事とかで、基地局の調子がおかしいのでしょうか？
北関東だから次世代PHSはないですか！？

何か判ればと思い質問させていただきました。

回答No.2

sugar59 · ベストアンサー

数年前、私の自宅付近でも急に受信感度が悪くなったことがありました。
自宅から離れた別のアンテナの周辺では問題なく受信できたので、
PHS本体の異常ではなくアンテナの問題だろうと思い、
WILLCOMに問い合わせをして調べてもらったら、
「落雷が原因でアンテナが故障しておりました。近日中に復旧する見通しです」
と翌日回答がありました。
感度が悪くなってから約１週間でもとに戻りました。

アンテナの故障や異常をWILLCOMがどうやって把握しているのかは
わかりませんが２～３ヶ月も復旧していないのはおかしいですね。
ユーザーから連絡がないとわからないんでしょうか？

次世代PHSに関しては私もわかりませんが、
自宅周辺以外では問題なく受信できるならWILLCOMに問い合わせを
した方がいいと思います。

お礼

早速のｒｅｓ、ありがとうございます。

同じ部屋の中で感度が変わるなんて、ありえないと思い質問させていただきました。
端末本体かアンテナ（基地局）の問題ではと。。
WILLCOMに連絡を入れてみたいと思います。

回答No.1

atoznt

基地局アンテナが悪天候で破損したといった話を聞いたことがあります。
破損がひどく全く通信が出来なくなれば局側でも異常に気付けるけど、
基地局－端末間の通信品質が低下した程度の破損では基地局－端末間の距離が遠い場合と
区別がつかないので利用者が申告するかなにかでないと分からないらしいです。
WILLCOMに電話して状況を説明し基地局に問題が起きている可能性があると教えてあげた方がようでしょう。

お礼

早速のｒｅｓ、ありがとうございます。

基地局の不具合は２４ｈ監視していてもらいたいですよね。
使用者に監視を頼っているということですかねぇ！？
WILLCOMに連絡してみようと思います。