MS-Wordが使用できなくなった！固まる原因と対処法は？

2010/01/11 10:33

このQ&Aのポイント

先月までMS-OFFICE 2003を使用していたが、急にワードだけが使用できなくなった。ワードは起動できるが、しばらく経つと画面が真っ白になり固まってしまう。再インストールしても同じ現象が起きるため、OFFICE2000に入れ直しても改善しなかった。ワードを使用したいが、この問題の解決方法を知りたい。
ノートパソコンを使用しており、スペックはGateWayのCPUがAthlon 1.6GHz、メモリーは1GB、OSはWindowsXPである。先月まで使用していたMS-OFFICE 2003を使えなくなった。ワードを起動することはできるが、しばらくすると画面が真っ白になり固まってしまう現象が起きる。再インストールやOFFICEのバージョンを変えても解決しない。ワードを使用したいため、この問題の解決策を教えて欲しい。
GateWayのCPUがAthlon 1.6GHzで、メモリーは1GB、OSはWindowsXPを使用している。先月まで使用していたMS-OFFICE 2003のワードが突然使えなくなった。ワードを起動することはできるが、しばらく経つと画面が真っ白になり固まってしまう現象が発生する。再インストールしても同じ問題が起きたため、OFFICE2000に変更しても改善されなかった。ワードを使いたいので、この問題を解決する方法を教えて欲しい。

jones0901
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s-uzen
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2010/01/11 11:12 回答No.2

他の文書ファイルや新規作成でも発生するようなら、ユーザー辞書の修復、または再構築を行って様子を見て、駄目ならトラブルシューティングを行って見てください。図の回転など機能が違いますので、Officeは、2000→2003に戻しておいた方が良いと思います。・文書ファイルの破損 Word 文書が破損している場合のトラブルシューティング方法 http://support.microsoft.com/kb/826864/ja ・ユーザー辞書の破損日本語を入力して変換するとき、または Enter キーを押すときに Word 2003 が応答しなくなる http://support.microsoft.com/kb/907972/ja ・その他、Wordのトラブルシューティング方法 Word 2003 を起動できない場合に Troubleshoot Utility を使用して問題に対処する方法 http://support.microsoft.com/kb/883032/JA/ Word 2003 または Word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法 http://support.microsoft.com/kb/820919/ja 　

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noname#106000

2010/01/11 11:20 回答No.3

たとえば…ですが、Word起動時に参照するNormal.dotというファイルは、そのユーザーでWordを初めて起動したときに作成され、以後そのまま流用されます。これはWordをアンインストールしても消えず、再インストールしても上書きされることはありません。まずはこのファイルの破損を疑い、Wordを閉じた状態でNormal.dotを削除して下さい。ツールバーなどに施したカスタマイズはリセットされてしまいますが。 http://soumukouboo.blog91.fc2.com/blog-entry-34.html

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