メ－ル添付書類の開封

質問

「ward.doc」の書類をメ－ルの添付で受信しましたが、開封するも正常に閲覧が出来ない、同時に（応答なし）が表示され固まってしまう。
正常に閲覧する方法を教えて欲しい。
windowsXP使用

回答No.4

ta_kuchan

ワードでというのは確認してませんが、エクセルの場合はたまに聞きます。
原因として、ワード/エクセルの2003（ＸＰ）を2007（ビスタ）で開けようとすると閲覧出来なかったり
というのは聞いた事があります。（逆もありかも）
（人によってはＸＰで作った物はビスタでは何もしないでも見れるという人もいますが・・・）

これが今回の原因かどうかは定かではないのですが・・・
相手先のＰＣがビスタかどうか確認してみてはどうでしょう。

もしこれが原因だった場合
対処方法としては、マイクロソフトのＨＰから　互換パックをＤＬしてインストールすれば
見れるようになるはずです。
検討違いだったらごめんなさい。

お礼

相手のPCを確認して見ます。
ありがとうございました。

回答No.3

violet430

何らかの異常がありますね。
他のワードデータを送信してみて下さい、それで問題が起こるならメールソフトか相手のワードに問題がないか調べます。
他のデータで問題が起こらないなら、データを作り直して送信してみます。
後は上記の結果次第で対処を考えます。

お礼

ご指摘の点調べてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

ORUKA1951

添付ファイルをつけるときは、そのファイル名とサイズを必ず本文に書いてもらいましょう。ウィルスの場合もありますからね。それよりもデータサイズがあっているか否かは、重要な判断基準になる。マナーです。
　サイズがあっていたとすれば、ファイルが壊れている可能性がある。

お礼

確認します、ありがとうございました。

回答No.1

bullfrog

今までに送られてきた他の添付ファイルも同様なのであれば、メールソフトとかに問題があるのかも。
今回だけならば、メールで送られてくる途中で何かがあったのかも。
僕も、たまにファイルが開けなくなっていて、送信し直してもらったりしています。

お礼

参考にします、ありがとうございました。